廣州市服務外包發(fā)展合作午餐會.陳泳芳副局長致辭

1月22日，廣州市外經(jīng)貿(mào)局在花園酒店舉辦“廣州市服務外包發(fā)展合作午餐會”，來自銀行、電信、物流、日化、公用事業(yè)等領域的知名企業(yè)和服務外包承接企業(yè)共80多人參加了會議。此次會議的主要目的是為我市企業(yè)搭建業(yè)務交流平臺，有效拓展我市本地發(fā)包業(yè)務，積極推動在岸接包，促進我市服務外包產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。

當前，廣州已步入“服務經(jīng)濟”的新發(fā)展階段，服務業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值比重超過60%，服務貿(mào)易進出口超過120億美元，在廣州經(jīng)濟的主導地位和貢獻作用日益突顯，以現(xiàn)代服務業(yè)為主導的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系逐步建立，在珠三角地區(qū)的產(chǎn)業(yè)輻射功能和服務能力日趨增強。

服務外包已成為廣州現(xiàn)代服務業(yè)的新興重要業(yè)態(tài)，推動我市現(xiàn)代服務業(yè)向高端領域快速發(fā)展，她有助于降低廣州先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)成本，提高競爭力，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐和服務，推動廣州產(chǎn)業(yè)結(jié)構高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化發(fā)展。目前，廣州服務外包廣泛分布在IT服務、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心、客戶服務、供應鏈管理、檢驗檢測、生物研發(fā)、工業(yè)設計、動漫創(chuàng)作和制作等領域，吸引了微軟、IBM、英特爾、惠普、匯豐、百事可樂、凱捷、西艾等眾多知名跨國企業(yè)進駐，軟通動力、文思、海輝等國內(nèi)知名企業(yè)也已落戶我市。

2009年 財政部、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、商務部、國資委、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)文（財企〔2009〕200號），鼓勵政府和企業(yè)通過購買服務等方式，將數(shù)據(jù)處理等不涉及秘密的業(yè)務外包給專業(yè)公司，促進我國服務外包產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

為下一步我市在推動在岸發(fā)包方面將重點推動以下工作：

一是鼓勵政府和相關部門在發(fā)展政務信息化建設、電子政務，以及企業(yè)信息化建設、電子商務過程中，將信息技術的開發(fā)、應用和部分流程性業(yè)務發(fā)包給專業(yè)的服務供應商，擴大內(nèi)需市場；

二是進一步發(fā)揮政府采購的政策功能作用，鼓勵采購人將涉及信息技術咨詢、運營維護、軟件開發(fā)和部署、測試、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)集成、培訓及租賃等不涉及秘密的可外包業(yè)務發(fā)包給專業(yè)企業(yè)，不斷拓寬購買服務的領域；

三是推動政府職能部門或大中型企業(yè)將其現(xiàn)有的IT和相關服務部門進行業(yè)務剝離，采用多種形式與專業(yè)的服務外包供應商整合，擴大服務對象和業(yè)務規(guī)模；

四是建立和完善發(fā)包項目信息和接包企業(yè)對接平臺，促進發(fā)、接包業(yè)務的順利對接。

此外，我們將研究建立服務外包企業(yè)服務評價制度機制，選擇具有一定承接能力的信息技術服務等服務外包企業(yè)，優(yōu)先承接政府服務外包業(yè)務等。我們還將積極開展服務外包信息安全政策研究，優(yōu)化本地企業(yè)發(fā)包和接包信息安全投資和發(fā)展環(huán)境，推進本地服務外包信息安全體系建設。