背景：近年來(lái)，阻礙呼叫中心發(fā)展的因素逐漸明顯。缺乏人才，人才流失嚴(yán)重；營(yíng)改增后，稅負(fù)不減反增；工會(huì)經(jīng)費(fèi)將統(tǒng)一由地方稅務(wù)代收等運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，需要盡快加以解決。

    為進(jìn)一步了解呼叫中心在發(fā)展過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，探討解決問(wèn)題的思路及行之有效的方法，及時(shí)向政府有關(guān)部門反映行業(yè)訴求，廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)將于8月16日（周五）14:30-16:30在廣州市國(guó)際經(jīng)貿(mào)大廈10樓1009會(huì)議室舉行“呼叫中心發(fā)展面臨的問(wèn)題與對(duì)策探討”交流會(huì)。

探討主題：
1.呼叫中心行業(yè)利潤(rùn)率低，企業(yè)成本卻在不斷增加，如何爭(zhēng)取政府的政策扶持？（重點(diǎn)探討）
2.如何招聘人才？如何留住人才（廣州為何難吸引人才）？
3.如何提高呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理水平？有何技巧？