在過去的日子里，我們充分感受到了IT技術(shù)的顛覆力，而它第一個(gè)顛覆的對(duì)象就是金融，或許未來還會(huì)顛覆物流、教育、醫(yī)療，等等?！斑M(jìn)入云時(shí)代，銀行或許將從過去的金融服務(wù)提供商，變成一個(gè)金融服務(wù)集成商?！北本┰苹厥紫檰柟勘硎?。

      金融企業(yè)的角色將會(huì)不斷地發(fā)生變化。當(dāng)銀行在網(wǎng)站上銷售一款金融產(chǎn)品時(shí)，它就是金融服務(wù)提供商。而當(dāng)銀行將諸如京東小貸等各種資源整合在一起時(shí)，銀行就變了，變成金融服務(wù)集成商，它集成了別人的服務(wù)。這個(gè)時(shí)候，服務(wù)外包可能出現(xiàn)新的模式、新的伙伴、新的業(yè)態(tài)。

      郭昕認(rèn)為，金融服務(wù)企業(yè)應(yīng)該成為一種金融的平臺(tái)。

      今年1月，工商銀行[-0.80% 資金 研報(bào)]推出“融e購(gòu)”電商平臺(tái)，其定位是打造消費(fèi)和采購(gòu)平臺(tái)、銷售和推廣平臺(tái)、支付融資一體化的金融服務(wù)平臺(tái)，希望做到用戶流、信息流、資金流“三流合一”的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。工行希望借著電商，搭建起個(gè)人用戶、商家之間的橋梁，完成交易與金融工具的閉環(huán)?！敖鹑陔娚唐脚_(tái)很像阿里巴巴，它成了金融客戶最終到達(dá)交付的渠道。銀行也逐漸由具有壟斷地位的金融服務(wù)提供商變成了金融服務(wù)集成商。”郭昕說。

      云時(shí)代下，金融外包模式可以多種多樣，發(fā)揮創(chuàng)新思維。金融服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)客戶的需求，直接進(jìn)行發(fā)包。比如，當(dāng)一個(gè)客戶需要一份量身定制的保險(xiǎn)時(shí)，金融服務(wù)平臺(tái)就可把這一需求發(fā)包到網(wǎng)上，由愿意做的金融機(jī)構(gòu)接包。

      未來的金融會(huì)是什么樣？有一種說法是未來的金融可能有兩種趨勢(shì)，第一種趨勢(shì)就是數(shù)字化金融，如比特幣；第二種趨勢(shì)是數(shù)字資產(chǎn)，如微博賬號(hào)。這些在未來都會(huì)產(chǎn)生非常大的金融服務(wù)需求和創(chuàng)新需求，也將成為企業(yè)未來的資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

      金融企業(yè)的角色變了，其服務(wù)對(duì)象虛擬化了，這就需要很多合作機(jī)構(gòu)在其背后支持，包括硬件設(shè)備商、算法提供商、客戶關(guān)系管理商等。這將是未來金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。

      商務(wù)部研究院院長(zhǎng)霍建國(guó)表示，未來的競(jìng)爭(zhēng)恐怕是伴隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，包括網(wǎng)上金融等新興的服務(wù)平臺(tái)，將會(huì)產(chǎn)生勢(shì)不可當(dāng)?shù)牧α俊！斑@個(gè)時(shí)候恰恰是我們大顯身手的時(shí)候。未來的產(chǎn)業(yè)格局不會(huì)是服務(wù)外包的死胡同，恰恰是服務(wù)外包的大舞臺(tái)。”郭昕說