鑒于被種種的云計(jì)算的炒作所包圍，人們可能很容易得出各種規(guī)模的企業(yè)已然放棄了自己的數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)而享受通過(guò)外包所獲得的各種好處了。然而，由市場(chǎng)調(diào)查公司Forrester針對(duì)中型企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行的調(diào)研(中型企業(yè)數(shù)據(jù)中心采購(gòu)的驅(qū)動(dòng)因素，優(yōu)先級(jí)，和障礙分析)，發(fā)現(xiàn)了許多經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中心的公司并沒有在尋找遠(yuǎn)離傳統(tǒng)模式的出路，相反，他們將繼續(xù)依靠，甚至計(jì)劃增加企業(yè)私有的基礎(chǔ)設(shè)施。此外，調(diào)查結(jié)果表明，一些被吹捧的外包好處實(shí)際上是被過(guò)份夸大的。

       中小企業(yè)的數(shù)據(jù)中心生活

       數(shù)據(jù)中心是資本密集型的項(xiàng)目，所以，從云計(jì)算的角度來(lái)看，可能有人會(huì)認(rèn)為，中小型企業(yè)會(huì)立即抓住外包機(jī)會(huì)。Forrester受DigitalRealty委托，在2014年頭兩個(gè)月進(jìn)行了調(diào)研：主要針對(duì)北美市場(chǎng)的250家年?duì)I收達(dá)5億美元的中等企業(yè)的數(shù)據(jù)中心高層決策者。

       調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅僅只有超過(guò)40%的受訪者所在的企業(yè)依靠四家或更多的數(shù)據(jù)中心，無(wú)論是企業(yè)自有或是在某種程度上采用外包的形式(例如，主機(jī)托管或主機(jī))。大約80%的受訪者所在企業(yè)依賴于至少兩家數(shù)據(jù)中心。超過(guò)一半的受訪者聲稱，其需要超過(guò)2000平方英尺的數(shù)據(jù)中心的空間，而31%的受訪者的數(shù)據(jù)中心面積在1000平方英尺以下。而對(duì)于數(shù)據(jù)中心的實(shí)際擁有權(quán)方面則參半，有54%的受訪者所在企業(yè)擁有自己的主數(shù)據(jù)中心，而32%的企業(yè)則完全采用外包。21%的企業(yè)依靠云作為其主要基礎(chǔ)設(shè)施。

      大約一半有的決策者預(yù)計(jì)其所在企業(yè)在數(shù)據(jù)中心設(shè)施方面的支出將增加至少5%，約90%的受訪者預(yù)計(jì)會(huì)增加或保持水平。雖然這些數(shù)據(jù)是比較積極的，但仍有40%的受訪者表示數(shù)據(jù)中心支出方面持平可能顯示了企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)前景的一些揮之不去的警惕。只有9%的受訪者預(yù)計(jì)其數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施方面的支出上升會(huì)超過(guò)10%。

       關(guān)于未來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施的計(jì)劃方面，33%的企業(yè)打算建立私有的數(shù)據(jù)中心，30%的企業(yè)計(jì)劃“與提供商共同打造傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心?！敝挥?2%的企業(yè)計(jì)劃采用云部署，28%的企業(yè)計(jì)劃完全采用外包作為替代。

       根據(jù)這些數(shù)據(jù)看來(lái)，中型企業(yè)市場(chǎng)從私有數(shù)據(jù)中心大規(guī)模外流還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。當(dāng)然，一些公司已經(jīng)在尋找云計(jì)算作為滿足其IT需求的一部分(或者，在某些情況下，用云計(jì)算滿足其全部的IT需求);而一些主要的云計(jì)算提供商將提供幾乎所有的IT資源的概念似乎還有很長(zhǎng)的路要走。對(duì)于云計(jì)算的過(guò)分樂觀顯然是不正確的，正如Gartner所總結(jié)的：企業(yè)對(duì)于云計(jì)算的“炒作周期”在2013年已然觸底，Gartner預(yù)計(jì)更為堅(jiān)實(shí)的云計(jì)算的到來(lái)還需要兩年至五年的時(shí)間。

       阻礙中小企業(yè)采用外包的原因

       如果中小型企業(yè)仍然依賴于企業(yè)自己擁有的數(shù)據(jù)中心，那么外包所能帶來(lái)的一系列的好處，在在某些決策者眼中必須有缺陷的。在受訪者被要求列出阻礙其“數(shù)據(jù)中心做出外包決策的主要障礙”的原因中，安全和信息暴露風(fēng)險(xiǎn)的排名高居榜首，占受訪者的68%。企業(yè)對(duì)于這方面的高度關(guān)注并不令人驚訝，因?yàn)橥獍鼤?huì)給企業(yè)安全組合增加更多的當(dāng)事方，增加了外部鏈接的數(shù)量，而這是安全管理中最弱的一環(huán)。此外，云計(jì)算已經(jīng)在某種程度上被視為較之傳統(tǒng)的IT方法會(huì)帶來(lái)更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，安全問題并不僅僅只是問題的一部分。

       多年來(lái)，采用外包的理由是降低成本。在某些情況下，通過(guò)外包確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約，但Forrester調(diào)查的65%的受訪者列舉了不斷上漲的費(fèi)用作為阻礙其所在企業(yè)采用外包的原因。大約30%的受訪者將這一點(diǎn)列為他們心目中最重要的原因，只有27%的受訪者將安全問題作為首要關(guān)注的問題。外包將資本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的混合轉(zhuǎn)移為主要是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(甚至是唯一費(fèi)用)。雖然純OPEX成本結(jié)構(gòu)支出會(huì)隨著時(shí)間的推移而減少或消除對(duì)資本的需求(通常意義上的債務(wù))，但其在某些情況下仍然是比較昂貴的選擇。IT外包還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠清晰：盡管一些公司可以受益于這種方法(假設(shè)他們的做法是正確的)，別的企業(yè)則可能不會(huì)。調(diào)查結(jié)果似乎反映了決策者們的擔(dān)憂，盡管外包支持者聲稱，節(jié)約成本并不只是外包關(guān)注的重點(diǎn)。

       其他妨礙企業(yè)采用外包的原因包括遵循法律規(guī)定和缺乏管理監(jiān)督。在一個(gè)相關(guān)的趨勢(shì)分析中，當(dāng)被要求對(duì)一家新的數(shù)據(jù)中心投資的重要性的各種因素進(jìn)行評(píng)估時(shí)，78%的Forrester的調(diào)查參與者認(rèn)為對(duì)設(shè)施的控制，是重要或非常重要的。對(duì)于合規(guī)的遵從，尤其是在像醫(yī)療，金融，政府機(jī)構(gòu)和任何涉及電子支付處理的行業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)的控制和相關(guān)資源高度管制是保持符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定要求的關(guān)鍵。外包可能添加第三方，有可能導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)更嚴(yán)格的審查，或違反某些行業(yè)的法規(guī)，使問題復(fù)雜化。

       增長(zhǎng)動(dòng)力

       推動(dòng)中小企業(yè)增加IT資源的因素(無(wú)論其是在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心或外包的基礎(chǔ)設(shè)施，如托管的某些層面)包括：資源的整合(占受訪者的46%)，以及更新老化設(shè)施(占41%)。提高能源效率僅僅只有四分之一的決策者表示感興趣;綠色/可持續(xù)能源也是因素之一，但只占到16%的出奇低的比例。而需要更多的容量能力(38%)和災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)(29%)的比例則相對(duì)較高。

       企業(yè)決策者在評(píng)估新的數(shù)據(jù)中心投資除了關(guān)注上述幾個(gè)方面之外，網(wǎng)絡(luò)連接和運(yùn)營(yíng)商的排名等因素也相當(dāng)受到受訪者的關(guān)注，有82%的受訪者將這兩大因素列為重要或非常重要的因素。雖然只有16%的受訪者提到綠色能源作為其需要更多的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的驅(qū)動(dòng)因素，但有61%的受訪者將其列為在決定如何投資時(shí)的一個(gè)重要因素。此外，75%的受訪者將云或其他合作伙伴列為重要因素，強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)需要避免限制將自己局限在某種單一的方法，而是應(yīng)該經(jīng)常采用混合模型，其中包括企業(yè)內(nèi)部設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施外包的模式。

       結(jié)論

       Forrester研究報(bào)告顯示中小企業(yè)正在以多種途徑追求他們的IT策略，而不是采用一個(gè)單一的方法。雖然云計(jì)算以及其他外包方法在扮演一定的角色，但企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心仍然是許多中小企業(yè)的一個(gè)重要組成部分。云計(jì)算的發(fā)展還可能有尚未成熟，但即使到了其高峰期，其不可能完全取代本地?cái)?shù)據(jù)中心，而且其還可能帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，成本和控制等問題，因此，許多企業(yè)可能在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)保持現(xiàn)在的狀態(tài)。