中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)和中國(guó)服務(wù)外包研究中心近日聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展報(bào)告》?！秷?bào)告》指出，目前，我國(guó)已穩(wěn)居全球第二大服務(wù)外包承接國(guó)。未來(lái)10年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入“黃金發(fā)展期”，成為接包發(fā)包并舉、國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的全球服務(wù)外包中心。

10年間服務(wù)外包企業(yè)增長(zhǎng)近80倍

《報(bào)告》認(rèn)為，過(guò)去十年是我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。十年間，我國(guó)政府緊抓信息技術(shù)革命機(jī)遇，將發(fā)展服務(wù)外包相繼列入國(guó)家“十一五”“十二五”規(guī)劃。2006年，商務(wù)部會(huì)同科技部、工業(yè)和信息化部等國(guó)務(wù)院部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)服務(wù)外包“千百十工程”，自此，拉開(kāi)大力推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的序幕。2009年以來(lái)，國(guó)務(wù)院制定并下發(fā)了一系列鼓勵(lì)服務(wù)外包發(fā)展的文件和政策，有力推進(jìn)了我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速形成，使這一產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大。

2006至2016年，全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)從500多家擴(kuò)展至39277家，增長(zhǎng)近80倍；離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額增長(zhǎng)了51倍，從13.84億美元大幅提升至704.1億美元（4884.5億元人民幣）；在岸服務(wù)外包從無(wú)到有，2016年執(zhí)行金額高達(dá)360.5億美元（2500.9億元人民幣）；服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員由不足6萬(wàn)人猛增至855.7萬(wàn)人，其中大學(xué)以上學(xué)歷人員占65%，成為我國(guó)高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)。

十年間，中國(guó)服務(wù)外包迅速崛起為萬(wàn)億級(jí)（人民幣）規(guī)模產(chǎn)業(yè)，綜合實(shí)力躋身世界前列，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平全面提升，成為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長(zhǎng)的新引擎、社會(huì)和諧發(fā)展的重要支撐。目前，我國(guó)已穩(wěn)居全球第二大服務(wù)外包承接國(guó)，“中國(guó)服務(wù)”國(guó)家品牌初步樹(shù)立。

2025年服務(wù)外包合同金額有望超3萬(wàn)億元

《報(bào)告》分析，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)處于重要變革期。新一輪技術(shù)革命強(qiáng)勢(shì)登場(chǎng)，新工業(yè)革命浪潮席卷全球，制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。面對(duì)全球范圍內(nèi)的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)政府從戰(zhàn)略布局上高度重視?！笆濉遍_(kāi)局以來(lái)，中共中央、國(guó)務(wù)院密集出臺(tái)有關(guān)政策和舉措，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在下一階段的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇性政策環(huán)境和市場(chǎng)氛圍。

《報(bào)告》指出，目前，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力已初步建立，但還不夠強(qiáng)大，特別是在對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的定位和業(yè)務(wù)范圍界定、鼓勵(lì)政策的創(chuàng)新、國(guó)家現(xiàn)有政策的全面有效實(shí)施、服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改善、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升、中高端人才的培養(yǎng)與引進(jìn)等方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

《報(bào)告》預(yù)測(cè)，在政策措施得當(dāng)?shù)那疤嵯?，未?lái)十年，我國(guó)完全有能力超越印度成為全球第一大服務(wù)外包接包國(guó)，并將成為全球增長(zhǎng)最快的發(fā)包市場(chǎng)。2025年，我國(guó)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額有望超過(guò)3萬(wàn)億元（4500億美元）；服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員2000多萬(wàn)，其中，高等學(xué)歷從業(yè)人員近1500萬(wàn)，約占70%；員工過(guò)萬(wàn)、合同執(zhí)行金額超億美元的企業(yè)50家左右；有望出現(xiàn)員工超十萬(wàn)、合同執(zhí)行金額過(guò)百億美元的服務(wù)外包企業(yè)。未來(lái)十年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入大有可為的“黃金發(fā)展期”，成為接包發(fā)包并舉、國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的全球服務(wù)外包中心。