服務(wù)貿(mào)易是一國(guó)的法人或自然人在其境內(nèi)或進(jìn)入他國(guó)境內(nèi)向外國(guó)的法人或自然人提供服務(wù)的貿(mào)易行為。服務(wù)包括商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷(xiāo)售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂(lè)、文化與體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)等。

主要靠從業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)貿(mào)易業(yè)正在或者已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行科學(xué)分析的新型服務(wù)貿(mào)易業(yè)浪潮涌起。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，五年前依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)提供服務(wù)的企業(yè)占70%以上，目前利用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化提供服務(wù)的企業(yè)占70%以上。

與此同時(shí)，服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易協(xié)同發(fā)展，成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新舉措。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2018年上半年，中國(guó)服務(wù)進(jìn)出口總額同比增長(zhǎng)17%。其中，出口增長(zhǎng)22.4%；進(jìn)口增長(zhǎng)14.4%。2018年上半年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為56.5%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到60.5%。

“服務(wù)貿(mào)易正在成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎?！?月7日，在由商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、南京市人民政府共同主辦的“2018全球服務(wù)貿(mào)易大會(huì)”上，商務(wù)部原副部長(zhǎng)房愛(ài)卿表示，中國(guó)高度重視服務(wù)業(yè)開(kāi)放與服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，作為全球價(jià)值鏈核心的技術(shù)和知識(shí)密集型服務(wù)已成為影響國(guó)際分工和利益分配的關(guān)鍵因素。

房愛(ài)卿還認(rèn)為，在全球進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，世界各國(guó)也越來(lái)越關(guān)注服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的規(guī)則談判。服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資者權(quán)利保護(hù)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，以及跨境電子商務(wù)等新議題新規(guī)則日益成為國(guó)際經(jīng)貿(mào)談判的焦點(diǎn)。

此外，數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展加速，不斷豐富服務(wù)貿(mào)易細(xì)分領(lǐng)域?！度蚍?wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)報(bào)告2018》顯示，2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲海外發(fā)行市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)60億美元，預(yù)計(jì)2018年將增長(zhǎng)至70.7億美元。2017年,中國(guó)在線出境游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到730.3億元，較2016年增長(zhǎng)72.2%。可以預(yù)見(jiàn)，受技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)，未來(lái)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展空間將更加廣闊。

依托數(shù)字化的新型服務(wù)貿(mào)易

數(shù)字化企業(yè)正在進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。朗坤智慧科技股份有限公司董事長(zhǎng)武愛(ài)斌早在十幾年前就看到了這個(gè)大趨勢(shì)，并且成立了科技服務(wù)公司，為國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)華能、中國(guó)華電、中國(guó)國(guó)電等國(guó)內(nèi)電力公司提供平臺(tái)技術(shù)支持，屬于服務(wù)貿(mào)易企業(yè)的一種類(lèi)別。

后來(lái)，武愛(ài)斌開(kāi)始為出海的央企和民營(yíng)企業(yè)服務(wù)。他說(shuō)，出海的中國(guó)企業(yè)對(duì)于行業(yè)機(jī)密以及安全性要求都比較高，因此更為青睞國(guó)內(nèi)的服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。由于在電力生產(chǎn)行業(yè)提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)較為豐富，因此也繼續(xù)承接了這些企業(yè)在海外的軟件技術(shù)服務(wù)工作。

伴隨著“一帶一路”倡議的提出，公司業(yè)務(wù)又涉及到了組織、人員、業(yè)務(wù)、流程、資源等各方面的整合與重構(gòu)以及業(yè)務(wù)的拓展、技術(shù)的整合。比如在印尼，武愛(ài)斌為中國(guó)泛海電力投資股份有限公司開(kāi)發(fā)了電力管理一體化信息平臺(tái)；在越南，為越南海陽(yáng)電廠建設(shè)的基建MIS項(xiàng)目，以提升電廠工程建設(shè)過(guò)程中的項(xiàng)目約束能力，特別是在事前預(yù)警和事中管控功能等方面；在菲律賓，為菲律賓康塞普森燃煤電廠建立一套業(yè)務(wù)完整、數(shù)據(jù)互通的信息化管理平臺(tái)，以破除語(yǔ)言及業(yè)務(wù)壁壘，在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)部模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的貫穿之外，實(shí)現(xiàn)兩國(guó)雙語(yǔ)交付使用無(wú)縫對(duì)接等。

像武愛(ài)斌這樣，依托數(shù)字化來(lái)提供新型服務(wù)貿(mào)易的企業(yè)不在少數(shù)。而現(xiàn)在，他們想的是，如何能把數(shù)據(jù)拿回來(lái)。

武愛(ài)斌認(rèn)為，有了大數(shù)據(jù)就有了未來(lái)的一切，有了未來(lái)裝備制造水平提升，就有更多潛在、可持續(xù)發(fā)展的增值服務(wù)產(chǎn)生。他在與中國(guó)出海企業(yè)對(duì)接的時(shí)候，考慮的不僅是輸出資金、裝備，更多的是怎么把數(shù)據(jù)拿回來(lái)。當(dāng)裝備輸出到國(guó)外，建成、投產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)后會(huì)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠反映“一帶一路”國(guó)家的市場(chǎng)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、裝備情況，充分挖掘大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，能推動(dòng)整個(gè)制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，帶來(lái)價(jià)值鏈的重構(gòu)與升級(jí)。

中國(guó)服務(wù)貿(mào)易新趨勢(shì)

服務(wù)業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)的重要支柱，全球GDP的2/3產(chǎn)業(yè)在服務(wù)業(yè)，全球外商直接投資的2/3也在服務(wù)領(lǐng)域。以附加值法計(jì)算，世界貿(mào)易的近一半是服務(wù)貿(mào)易。國(guó)際勞工組織的數(shù)據(jù)顯示，最近15年中，全球服務(wù)業(yè)的就業(yè)人口以每年3%的速度增長(zhǎng)，越來(lái)越多的就業(yè)從農(nóng)業(yè)、制造業(yè)流向服務(wù)業(yè)。

9月7日，商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所所長(zhǎng)李俊展示了《全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)報(bào)告2018》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。他指出，根據(jù)指數(shù)測(cè)算，中國(guó)已進(jìn)入全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)前20名，其中在發(fā)展中國(guó)家中位列第1名，在地位指數(shù)和規(guī)模指數(shù)分別排名第6位和第7位。

全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)是目前全球首個(gè)由政府研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的服務(wù)貿(mào)易評(píng)價(jià)體系?！秷?bào)告》根據(jù)發(fā)展指數(shù)與競(jìng)爭(zhēng)力理論以及服務(wù)貿(mào)易當(dāng)前特征，采用包括服務(wù)業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、地位、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和綜合環(huán)境五個(gè)方面指標(biāo)，綜合、全面、客觀地反映了全球各國(guó)家（地區(qū)）的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平。

“總體來(lái)看，全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。服務(wù)貿(mào)易自由化潮流不可逆轉(zhuǎn)，多國(guó)攜手維護(hù)WTO多邊框架體制規(guī)則，共同反對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義。加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域交流合作已成為世界各國(guó)的戰(zhàn)略抉擇。”商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長(zhǎng)顧學(xué)明說(shuō)。他認(rèn)為，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，是中國(guó)與世界各國(guó)深化合作的重要領(lǐng)域，是中國(guó)深度融入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程、提升全球價(jià)值鏈地位的重要途徑。

2018年是中國(guó)改革開(kāi)放40周年，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放是中國(guó)深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新試點(diǎn)、推進(jìn)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和自由貿(mào)易港建設(shè)的核心內(nèi)容，也是中國(guó)進(jìn)一步深化改革開(kāi)放的重要體現(xiàn)。

在房愛(ài)卿看來(lái)，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)、新特征：一是中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展打下了扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，并出現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)；二是中國(guó)積極主動(dòng)擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展開(kāi)拓了新空間，“一帶一路”沿線國(guó)家發(fā)展迅速；三是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供了新的技術(shù)手段，數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化已成發(fā)展方向；四是服務(wù)貿(mào)易供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入，跨界融合集成式、個(gè)性化定制式等供給方式已成為一種趨勢(shì)；五是近年來(lái)已出現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化、融合化的趨勢(shì)，當(dāng)前貨物貿(mào)易面臨的爭(zhēng)端，也是未來(lái)對(duì)服務(wù)貿(mào)易規(guī)則的挑戰(zhàn)。

全球挑戰(zhàn)

在與出海企業(yè)打交道的過(guò)程中，武愛(ài)斌越來(lái)越感受到，單一的業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需要了。他所在的公司業(yè)務(wù)目前覆蓋近20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為幾百個(gè)工程的提供信息化平臺(tái)，為中國(guó)化工、中國(guó)建材、國(guó)家電投等“出?！逼髽I(yè)提供包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)一體化等技術(shù)服務(wù)。

“一些已有出海經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，為什么不把經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)，讓后來(lái)者‘出海’更加順暢呢？”武愛(ài)斌在為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)，同類(lèi)型企業(yè)在出海過(guò)程中往往面臨類(lèi)似的問(wèn)題和困惑，信息的不暢通使得企業(yè)效率低下、資源浪費(fèi)嚴(yán)重。他的設(shè)想是，中國(guó)應(yīng)該建造一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將各行業(yè)“出?！逼髽I(yè)的各類(lèi)信息和經(jīng)驗(yàn)全部放到平臺(tái)上，企業(yè)內(nèi)部可進(jìn)行垂直交流，企業(yè)之間也可以進(jìn)行交流，國(guó)家則通過(guò)平臺(tái)掌握著信息的總脈絡(luò)。

顧學(xué)明指出，經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，服務(wù)業(yè)開(kāi)放發(fā)展成為世界各國(guó)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作競(jìng)爭(zhēng)的主要途徑。全球服務(wù)貿(mào)易正面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也遭遇不小的挑戰(zhàn)，比如單邊主義和保護(hù)主義抬頭，全球的貿(mào)易摩擦事件頻發(fā)，各國(guó)在貨物貿(mào)易領(lǐng)域的爭(zhēng)端，也給服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了更多的不確定性。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心 (ITC)資深官員趙全表示，服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定達(dá)成于1995年，相關(guān)規(guī)則在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)興起的背景下急需更新，世界貿(mào)易組織電子商務(wù)工作計(jì)劃 1998年以來(lái)一直就制定相關(guān)規(guī)則進(jìn)行討論，尤其是近幾年，世貿(mào)組織提出了很多提案，中國(guó)也提出很多提案，積極推動(dòng)相關(guān)的討論，但是就目前成員國(guó)的立場(chǎng)，利益分歧較大，達(dá)成多邊規(guī)則面臨較大的困難。其中，跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)將成為數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)則制定的焦點(diǎn)。

在這樣的大背景下，中國(guó)能否成為全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)則的引領(lǐng)者？對(duì)此，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)、商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)曾經(jīng)給了肯定的答案，但是他也承認(rèn)，目前中國(guó)的服務(wù)貿(mào)易還存在一系列問(wèn)題需要改進(jìn)。

魏建國(guó)此前在接受采訪時(shí)認(rèn)為，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易，特別是服務(wù)外包領(lǐng)域存在大而不強(qiáng)、體系全而不精、結(jié)構(gòu)優(yōu)而不堅(jiān)、技術(shù)高而不精和布局廣而不密等問(wèn)題，最關(guān)鍵的是理念不對(duì)。“我走訪過(guò)不少服務(wù)外包企業(yè)，接觸到不少服務(wù)外包從業(yè)者，大部分企業(yè)的服務(wù)理念只是生產(chǎn)產(chǎn)品的思維模式，而這種產(chǎn)品思維和服務(wù)思維相差十萬(wàn)八千里。產(chǎn)品思維的理念是急功近利的，而服務(wù)思維的理念是體貼的，是有體溫和情感的?！?