服務(wù)貿(mào)易是一國的法人或自然人在其境內(nèi)或進入他國境內(nèi)向外國的法人或自然人提供服務(wù)的貿(mào)易行為。服務(wù)包括商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂、文化與體育服務(wù)，運輸服務(wù)等。

主要靠從業(yè)人員經(jīng)驗的服務(wù)貿(mào)易業(yè)正在或者已經(jīng)成為過去時，利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對客戶需求進行科學(xué)分析的新型服務(wù)貿(mào)易業(yè)浪潮涌起。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，五年前依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗提供服務(wù)的企業(yè)占70%以上，目前利用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化提供服務(wù)的企業(yè)占70%以上。

與此同時，服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易協(xié)同發(fā)展，成為了我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新舉措。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2018年上半年，中國服務(wù)進出口總額同比增長17%。其中，出口增長22.4%；進口增長14.4%。2018年上半年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為56.5%，對經(jīng)濟增長的貢獻率達到60.5%。

“服務(wù)貿(mào)易正在成為推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新引擎?！?月7日，在由商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、南京市人民政府共同主辦的“2018全球服務(wù)貿(mào)易大會”上，商務(wù)部原副部長房愛卿表示，中國高度重視服務(wù)業(yè)開放與服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，作為全球價值鏈核心的技術(shù)和知識密集型服務(wù)已成為影響國際分工和利益分配的關(guān)鍵因素。

房愛卿還認為，在全球進入服務(wù)經(jīng)濟的時代背景下，世界各國也越來越關(guān)注服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的規(guī)則談判。服務(wù)貿(mào)易市場準(zhǔn)入、投資者權(quán)利保護、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，以及跨境電子商務(wù)等新議題新規(guī)則日益成為國際經(jīng)貿(mào)談判的焦點。

此外，數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展加速，不斷豐富服務(wù)貿(mào)易細分領(lǐng)域。《全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)報告2018》顯示，2017年中國網(wǎng)絡(luò)游戲海外發(fā)行市場規(guī)模超過60億美元，預(yù)計2018年將增長至70.7億美元。2017年,中國在線出境游市場規(guī)模達到730.3億元，較2016年增長72.2%?？梢灶A(yù)見，受技術(shù)進步推動，未來服務(wù)貿(mào)易發(fā)展空間將更加廣闊。

依托數(shù)字化的新型服務(wù)貿(mào)易

數(shù)字化企業(yè)正在進入發(fā)展的快車道。朗坤智慧科技股份有限公司董事長武愛斌早在十幾年前就看到了這個大趨勢，并且成立了科技服務(wù)公司，為國家電網(wǎng)、中國華能、中國華電、中國國電等國內(nèi)電力公司提供平臺技術(shù)支持，屬于服務(wù)貿(mào)易企業(yè)的一種類別。

后來，武愛斌開始為出海的央企和民營企業(yè)服務(wù)。他說，出海的中國企業(yè)對于行業(yè)機密以及安全性要求都比較高，因此更為青睞國內(nèi)的服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。由于在電力生產(chǎn)行業(yè)提供服務(wù)的經(jīng)驗較為豐富，因此也繼續(xù)承接了這些企業(yè)在海外的軟件技術(shù)服務(wù)工作。

伴隨著“一帶一路”倡議的提出，公司業(yè)務(wù)又涉及到了組織、人員、業(yè)務(wù)、流程、資源等各方面的整合與重構(gòu)以及業(yè)務(wù)的拓展、技術(shù)的整合。比如在印尼，武愛斌為中國泛海電力投資股份有限公司開發(fā)了電力管理一體化信息平臺；在越南，為越南海陽電廠建設(shè)的基建MIS項目，以提升電廠工程建設(shè)過程中的項目約束能力，特別是在事前預(yù)警和事中管控功能等方面；在菲律賓，為菲律賓康塞普森燃煤電廠建立一套業(yè)務(wù)完整、數(shù)據(jù)互通的信息化管理平臺，以破除語言及業(yè)務(wù)壁壘，在實現(xiàn)平臺內(nèi)部模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的貫穿之外，實現(xiàn)兩國雙語交付使用無縫對接等。

像武愛斌這樣，依托數(shù)字化來提供新型服務(wù)貿(mào)易的企業(yè)不在少數(shù)。而現(xiàn)在，他們想的是，如何能把數(shù)據(jù)拿回來。

武愛斌認為，有了大數(shù)據(jù)就有了未來的一切，有了未來裝備制造水平提升，就有更多潛在、可持續(xù)發(fā)展的增值服務(wù)產(chǎn)生。他在與中國出海企業(yè)對接的時候，考慮的不僅是輸出資金、裝備，更多的是怎么把數(shù)據(jù)拿回來。當(dāng)裝備輸出到國外，建成、投產(chǎn)、運營后會產(chǎn)生大數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠反映“一帶一路”國家的市場情況、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、裝備情況，充分挖掘大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值，能推動整個制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，帶來價值鏈的重構(gòu)與升級。

中國服務(wù)貿(mào)易新趨勢

服務(wù)業(yè)是世界經(jīng)濟的重要支柱，全球GDP的2/3產(chǎn)業(yè)在服務(wù)業(yè)，全球外商直接投資的2/3也在服務(wù)領(lǐng)域。以附加值法計算，世界貿(mào)易的近一半是服務(wù)貿(mào)易。國際勞工組織的數(shù)據(jù)顯示，最近15年中，全球服務(wù)業(yè)的就業(yè)人口以每年3%的速度增長，越來越多的就業(yè)從農(nóng)業(yè)、制造業(yè)流向服務(wù)業(yè)。

9月7日，商務(wù)部研究院國際服務(wù)貿(mào)易研究所所長李俊展示了《全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)報告2018》（以下簡稱《報告》）。他指出，根據(jù)指數(shù)測算，中國已進入全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)前20名，其中在發(fā)展中國家中位列第1名，在地位指數(shù)和規(guī)模指數(shù)分別排名第6位和第7位。

全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展指數(shù)是目前全球首個由政府研究機構(gòu)發(fā)布的服務(wù)貿(mào)易評價體系?！秷蟾妗犯鶕?jù)發(fā)展指數(shù)與競爭力理論以及服務(wù)貿(mào)易當(dāng)前特征，采用包括服務(wù)業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、地位、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和綜合環(huán)境五個方面指標(biāo)，綜合、全面、客觀地反映了全球各國家（地區(qū)）的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平。

“總體來看，全球服務(wù)經(jīng)濟正在進入一個新時代。服務(wù)貿(mào)易自由化潮流不可逆轉(zhuǎn)，多國攜手維護WTO多邊框架體制規(guī)則，共同反對貿(mào)易保護主義。加強服務(wù)領(lǐng)域交流合作已成為世界各國的戰(zhàn)略抉擇?！鄙虅?wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院院長顧學(xué)明說。他認為，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，是中國與世界各國深化合作的重要領(lǐng)域，是中國深度融入經(jīng)濟全球化進程、提升全球價值鏈地位的重要途徑。

2018年是中國改革開放40周年，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，擴大服務(wù)業(yè)開放是中國深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新試點、推進自由貿(mào)易試驗區(qū)和自由貿(mào)易港建設(shè)的核心內(nèi)容，也是中國進一步深化改革開放的重要體現(xiàn)。

在房愛卿看來，中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展呈現(xiàn)出一些新趨勢、新特征：一是中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展打下了扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，并出現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展的良好態(tài)勢；二是中國積極主動擴大服務(wù)業(yè)開放，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展開拓了新空間，“一帶一路”沿線國家發(fā)展迅速；三是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供了新的技術(shù)手段，數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化已成發(fā)展方向；四是服務(wù)貿(mào)易供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入，跨界融合集成式、個性化定制式等供給方式已成為一種趨勢；五是近年來已出現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化、融合化的趨勢，當(dāng)前貨物貿(mào)易面臨的爭端，也是未來對服務(wù)貿(mào)易規(guī)則的挑戰(zhàn)。

全球挑戰(zhàn)

在與出海企業(yè)打交道的過程中，武愛斌越來越感受到，單一的業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)無法滿足客戶的需要了。他所在的公司業(yè)務(wù)目前覆蓋近20個國家和地區(qū)，為幾百個工程的提供信息化平臺，為中國化工、中國建材、國家電投等“出海”企業(yè)提供包括云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、運營一體化等技術(shù)服務(wù)。

“一些已有出海經(jīng)驗的企業(yè)，為什么不把經(jīng)驗?zāi)贸鰜?，讓后來者‘出海’更加順暢呢？”武愛斌在為客戶提供技術(shù)服務(wù)的同時發(fā)現(xiàn)，同類型企業(yè)在出海過程中往往面臨類似的問題和困惑，信息的不暢通使得企業(yè)效率低下、資源浪費嚴(yán)重。他的設(shè)想是，中國應(yīng)該建造一個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將各行業(yè)“出?！逼髽I(yè)的各類信息和經(jīng)驗全部放到平臺上，企業(yè)內(nèi)部可進行垂直交流，企業(yè)之間也可以進行交流，國家則通過平臺掌握著信息的總脈絡(luò)。

顧學(xué)明指出，經(jīng)濟全球化時代，服務(wù)業(yè)開放發(fā)展成為世界各國參與國際經(jīng)濟合作競爭的主要途徑。全球服務(wù)貿(mào)易正面臨著難得的發(fā)展機遇，同時也遭遇不小的挑戰(zhàn)，比如單邊主義和保護主義抬頭，全球的貿(mào)易摩擦事件頻發(fā)，各國在貨物貿(mào)易領(lǐng)域的爭端，也給服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展帶來了更多的不確定性。

聯(lián)合國國際貿(mào)易中心 (ITC)資深官員趙全表示，服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定達成于1995年，相關(guān)規(guī)則在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)興起的背景下急需更新，世界貿(mào)易組織電子商務(wù)工作計劃 1998年以來一直就制定相關(guān)規(guī)則進行討論，尤其是近幾年，世貿(mào)組織提出了很多提案，中國也提出很多提案，積極推動相關(guān)的討論，但是就目前成員國的立場，利益分歧較大，達成多邊規(guī)則面臨較大的困難。其中，跨境數(shù)據(jù)流動將成為數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)則制定的焦點。

在這樣的大背景下，中國能否成為全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)則的引領(lǐng)者？對此，中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長、商務(wù)部原副部長魏建國曾經(jīng)給了肯定的答案，但是他也承認，目前中國的服務(wù)貿(mào)易還存在一系列問題需要改進。

魏建國此前在接受采訪時認為，中國服務(wù)貿(mào)易，特別是服務(wù)外包領(lǐng)域存在大而不強、體系全而不精、結(jié)構(gòu)優(yōu)而不堅、技術(shù)高而不精和布局廣而不密等問題，最關(guān)鍵的是理念不對?！拔易咴L過不少服務(wù)外包企業(yè)，接觸到不少服務(wù)外包從業(yè)者，大部分企業(yè)的服務(wù)理念只是生產(chǎn)產(chǎn)品的思維模式，而這種產(chǎn)品思維和服務(wù)思維相差十萬八千里。產(chǎn)品思維的理念是急功近利的，而服務(wù)思維的理念是體貼的，是有體溫和情感的。”