俄羅斯橫跨亞歐大陸，在"一帶一路"戰(zhàn)略的實(shí)施中占據(jù)著重要的國(guó)際地位，是一帶一路地區(qū)最大的電商市場(chǎng)之一。近年來(lái)，已經(jīng)有眾多中國(guó)跨境賣家將目光看向俄羅斯電商市場(chǎng)。然而，想要把握住俄羅斯電商市場(chǎng)的機(jī)遇，還需了解該市場(chǎng)的當(dāng)前現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
一、俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù) Statista 數(shù)據(jù)，俄羅斯2018年電子商務(wù)市場(chǎng)收入達(dá)到180億美元，預(yù)計(jì)到2021年的市場(chǎng)交易量將達(dá)到至少230億美元。
eShopWorld 數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯2018年電子商務(wù)用戶滲透率達(dá)到56.12％，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到61.44％，具有較大的增長(zhǎng)空間。
二、俄羅斯網(wǎng)絡(luò)覆蓋面
根據(jù)《2017世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)報(bào)告》，目前全球僅有7個(gè)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)用戶過(guò)億，其中就有俄羅斯。Internet World Stats 數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯總計(jì)約1.43億人口，截止到2017年12月底的互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到1.1億人，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)76.1％。
同時(shí)，在整個(gè)歐洲地區(qū)中，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量占比15.5％，是歐洲地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量最多的國(guó)家，相比較之下，英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量占比8.9％，瑞士占比1.1％，瑞典占比1.4％，奧地利占比1.1％，意大利占比7.8％。
俄羅斯突出的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量為電商市場(chǎng)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的條件。
三、俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡組分析
將俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)用戶按照不同年齡組分類，我們可以更好地了解俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)。在俄羅斯，16-24歲年齡段中有95％的人每天都會(huì)登陸互聯(lián)網(wǎng)，25-34歲和35-44歲年齡段分別有88％和83％的人每天登錄。值得注意的是，俄羅斯的老一代人也會(huì)定期登錄互聯(lián)網(wǎng)，45-54歲年齡段和55歲以上年齡段人每日登陸互聯(lián)網(wǎng)的滲透率分別為70％和68％。
值得注意的是，俄羅斯的氣候特點(diǎn)是冬季長(zhǎng)而寒冷，所以每到俄羅斯的冬天，保暖的帽子、圍巾、手套、衣服是必備品，女性還特別熱衷購(gòu)買動(dòng)物皮毛的外套。
四、俄羅斯最大的網(wǎng)購(gòu)品類
俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)最大的網(wǎng)購(gòu)品類是Fashon，占有53.72億美元的市場(chǎng)銷售額。其次是Toys, Hobby & DIY品類，在2018年產(chǎn)生了38.02億美元的銷售額。到2022年，F(xiàn)ashon仍將是最受歡迎的在線類別，預(yù)計(jì)收入將達(dá)到76.64億美元。
五、俄羅斯人跨境網(wǎng)購(gòu)的賣家更多來(lái)自中國(guó)
俄羅斯最大在線支付服務(wù)商——Yandex公布的數(shù)據(jù)顯示，2017上半年，俄羅斯人網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品的訂單較2016年同比增長(zhǎng)5倍，通過(guò)Yandex收款的中國(guó)網(wǎng)上零售商營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了94%。
根據(jù) OEC Atlas Profile 數(shù)據(jù)，俄羅斯人海外訂購(gòu)最多的商品來(lái)自于中國(guó)。在2017年俄羅斯進(jìn)口數(shù)據(jù)排名中，中國(guó)占第一位（進(jìn)口總額為373億美元），德國(guó)占第二位（進(jìn)口總額為236億美元），其次為白俄羅斯（109億美元）、意大利（74.4億美元）和美國(guó)（57.9億美元）。
六、俄羅斯人的額外購(gòu)物原因
俄羅斯網(wǎng)購(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，64％的俄羅斯人在2016年進(jìn)行過(guò)至少一次的非計(jì)劃在線購(gòu)買（額外購(gòu)買），而促使消費(fèi)者額外購(gòu)買的原因是在線店鋪的促銷、折扣活動(dòng)，因此賣家如果提供定期的促銷折扣活動(dòng)并清楚地宣傳，可能有助于尤其是非計(jì)劃采購(gòu)的訂單轉(zhuǎn)化率。
七、正確應(yīng)對(duì)俄羅斯的營(yíng)銷節(jié)日
每個(gè)國(guó)家都有自己獨(dú)特的習(xí)俗和文化，俄羅斯也是一樣。如果中國(guó)跨境賣家對(duì)俄羅斯電商市場(chǎng)感興趣，還需要了解俄羅斯特有的節(jié)日文化后再做選品規(guī)劃。
1、俄羅斯的新年
新年是俄羅斯一年中最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，也是購(gòu)物狂歡的日子。每年的1月初，大街小巷和家家戶戶都會(huì)被樅樹和彩燈裝飾得很漂亮。但是，各位賣家需要注意，俄羅斯新年最主要的祝福象征是嚴(yán)寒老人和雪姑娘。
在很多西方國(guó)家，圣誕老人形象早已深入人心，然而這在俄羅斯例外。在俄羅斯人的文化中，他們更喜歡本民族的嚴(yán)寒老人還有她的孫女—雪姑娘，并不是圣誕老人。
在新年的前夕，俄羅斯人會(huì)大量籌備新衣新物，需要注意的是俄羅斯人喜歡紅色、綠色、藍(lán)色和紫色，不喜歡黃色和黑色。因此在新年服飾和禮物籌備上，可以對(duì)比銷售情況，考慮出售俄羅斯人喜歡的顏色產(chǎn)品。
2、俄羅斯的情人節(jié)
每年的情人節(jié)，俄羅斯人都要送禮。俄羅斯人特別喜歡花，認(rèn)為花代表著情感和品格。還有服飾、裝飾品、美妝用品等也都是送禮物比較好的選擇。
但是在有關(guān)于花朵的圖片上，需要注意花朵數(shù)量是奇數(shù)，因?yàn)榕紨?shù)的花朵數(shù)量是俄羅斯人民參加葬禮時(shí)才會(huì)使用的。俄羅斯人在送花的時(shí)候，會(huì)選擇購(gòu)買奇數(shù)數(shù)量的花朵。此外，俄羅斯人還忌諱13（背叛耶穌的猶大正好排13）和666（魔鬼的代號(hào)）這些數(shù)字，所以賣家在與買家交流過(guò)程中，應(yīng)注意此問(wèn)題，尤其是中國(guó)人認(rèn)為666是好寓意，具有一定的文化差異。
3、俄羅斯的謝肉節(jié)
在每年的二月底、三月初是俄羅斯的謝肉節(jié)，又叫送冬節(jié)，是東正教為期40天的大齋期，這段時(shí)間人們禁止吃肉，娛樂(lè)和購(gòu)物。所以如果賣家在這個(gè)節(jié)日期間投入促銷折扣活動(dòng)，效果可能不那么好。
但是，正是因?yàn)楣?jié)日期間需要齋戒，所以在齋期開始前的一周，恰是人們縱情歡樂(lè)，抓緊吃葷的時(shí)候，以此彌補(bǔ)齋戒期苦行僧式的生活。
4、俄羅斯也有“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)
2017天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額3分01秒達(dá)到100億，6分05秒達(dá)到200億，這其中也不乏戰(zhàn)斗民族俄羅斯剁手黨們的功勞。
俄羅斯Yandex支付調(diào)查顯示，2017年11月11日購(gòu)物節(jié)當(dāng)日，俄羅斯民眾在中國(guó)網(wǎng)店的消費(fèi)額同比增長(zhǎng)4倍，買家數(shù)量是2016年的4.5倍，平均單筆支付額同比增加23%，可見(jiàn)俄羅斯人對(duì)電商節(jié)日的接受度極高。
其中，商家數(shù)據(jù)顯示，在2017年雙十一，最受俄羅斯買家喜歡的商品是德龍咖啡機(jī)，其次是小米紅米智能手機(jī)，排在第三位的是蘋果手機(jī)。此外，在雙十一當(dāng)天，莫斯科、圣彼得堡、葉卡捷琳堡、喀山、沃羅涅日和彼爾姆的民眾購(gòu)買力最強(qiáng)。