近期，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》公告，以科學(xué)、有效的方式組織和管理我國(guó)服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)工作。

具體調(diào)查制度如下：

一、調(diào)查目的

為科學(xué)、有效地組織和管理我國(guó)服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)工作，動(dòng)態(tài)掌握服務(wù)外包的發(fā)展情況，并為國(guó)家制定促進(jìn)政策、管理宏觀經(jīng)濟(jì)、開(kāi)展國(guó)際交流提供數(shù)據(jù)信息服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法》和《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》，特制定本統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度。

二、調(diào)查內(nèi)容

服務(wù)外包是專業(yè)服務(wù)提供商根據(jù)企業(yè)、政府、社團(tuán)等組織委托或授權(quán)，完成組織以契約方式定制的內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)或服務(wù)流程，為組織創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

服務(wù)外包分為信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識(shí)流程外包（KPO）。其中，信息技術(shù)外包（ITO）的類別包括：信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)、信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)、新一代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)；業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的類別包括：內(nèi)部管理服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、維修維護(hù)服務(wù)；知識(shí)流程外包（KPO）的類別包括：商務(wù)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、研發(fā)服務(wù)。

三、調(diào)查范圍和對(duì)象

本調(diào)查制度的統(tǒng)計(jì)范圍包括離岸服務(wù)外包、在岸服務(wù)外包、境外服務(wù)外包。我國(guó)企業(yè)為境外企業(yè)提供外包服務(wù)視為離岸服務(wù)外包；我國(guó)企業(yè)為境內(nèi)企業(yè)提供外包服務(wù)視為在岸服務(wù)外包；我國(guó)企業(yè)的境外分支機(jī)構(gòu)（擁有50%以上的股權(quán)）為境外企業(yè)提供外包服務(wù)且未向我國(guó)境內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)包的，視為境外服務(wù)外包。

本調(diào)查制度的統(tǒng)計(jì)對(duì)象包括國(guó)務(wù)院認(rèn)定的服務(wù)外包示范城市、從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)及境外分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有關(guān)城市商務(wù)主管部門和企業(yè)應(yīng)按照本制度規(guī)定的統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)口徑、報(bào)送期別、報(bào)送渠道，認(rèn)真組織實(shí)施，按時(shí)報(bào)送。

四、調(diào)查方法

本調(diào)查制度采用全面調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法。 

五、調(diào)查組織方式

本調(diào)查制度由商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司統(tǒng)一組織，分級(jí)實(shí)施，由各級(jí)商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)審核和上報(bào)。

服務(wù)外包企業(yè)在商務(wù)部業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)通過(guò)注冊(cè)地的區(qū)（縣）級(jí)商務(wù)主管部門向商務(wù)部逐級(jí)上報(bào)以下報(bào)表：

1.初次申報(bào)合同時(shí)報(bào)送“服務(wù)外包企業(yè)基本信息表”，此后每年1月31日前更新該報(bào)表。

2. 每月月末報(bào)送當(dāng)月的“服務(wù)外包合同協(xié)議情況登記表”、“服務(wù)外包合同執(zhí)行情況登記表”。

3.每年1月10日前報(bào)送上年度的“服務(wù)外包人力資源變更情況登記表”。

4.每年1月10日前報(bào)送上年度“服務(wù)外包國(guó)際認(rèn)證情況登記表”。

5. 經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)定的服務(wù)外包示范城市每年匯總一次本示范城市內(nèi)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)、企業(yè)相關(guān)認(rèn)證情況，并于每年1月10日前通過(guò)省級(jí)商務(wù)主管部門向商務(wù)部上報(bào)上一年度“服務(wù)外包示范城市企業(yè)人員培訓(xùn)情況明細(xì)表”、“服務(wù)外包示范城市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)情況明細(xì)表”、“服務(wù)外包示范城市企業(yè)認(rèn)證情況明細(xì)表”。

六、數(shù)據(jù)發(fā)布

每月通過(guò)商務(wù)部網(wǎng)站對(duì)外公布全國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況相關(guān)數(shù)據(jù)。每年通過(guò)《中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》《中國(guó)商務(wù)年鑒》發(fā)布全年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。