在《逆全球化時(shí)代下 服務(wù)貿(mào)易的出路（上篇）》中，我們提到2018年無(wú)論是對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，都是艱苦的一年。而從經(jīng)濟(jì)大周期來(lái)看，未來(lái)十年經(jīng)濟(jì)也會(huì)相對(duì)蕭條和疲軟。未來(lái)一段時(shí)間，服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包將處于明顯“逆全球化”狀態(tài)下，并不利于我國(guó)服務(wù)貿(mào)易（外包）產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模對(duì)外發(fā)展。那么在新的全球價(jià)值分工主導(dǎo)權(quán)的博弈下，全球價(jià)值鏈即將重構(gòu)的大背景下，如何打造數(shù)字化貿(mào)易或外包產(chǎn)業(yè)格局？鼎韜認(rèn)為，可以從以下幾方面來(lái)著手升級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力：

1. 掌控信息

2017年，全球67%的1000家大企業(yè)都把數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）作為公司戰(zhàn)略核心。在本輪中美貿(mào)易摩擦的過(guò)程中，美國(guó)對(duì)中興的制裁讓我們看到了核心技術(shù)掌握在他方手里的危機(jī)感。同樣是國(guó)產(chǎn)企業(yè)，華為提早看到了掌握核心技術(shù)的重要性，在多年前就開(kāi)啟了自主研發(fā)之路，將創(chuàng)新融入到日常的生產(chǎn)之中，掌握核心技術(shù)、掌控信息作為多年后企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

2017年著名的《未來(lái)簡(jiǎn)史》預(yù)示了智能時(shí)代的到來(lái)，其中核心觀點(diǎn)是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的核心依靠信息流動(dòng)和信息傳導(dǎo)的速度?？v觀歷史長(zhǎng)河，一直也只有人才能最終掌握信息，但該書(shū)卻表示未來(lái)人類(lèi)或有可能被機(jī)器（AI）代替。這種預(yù)示雖然看起來(lái)危險(xiǎn)，但研究下來(lái)不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是中國(guó)經(jīng)濟(jì)面對(duì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)還是全球產(chǎn)業(yè)面臨的革命性變化，不單單包括技術(shù)的革新，能源、資源都是會(huì)發(fā)生革命性的變化。誰(shuí)掌握了未來(lái)的資源和信息，誰(shuí)才能真正決定全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)走向。

2. 掌控關(guān)系

在2018年首屆進(jìn)博會(huì)上，中國(guó)提出未來(lái)將進(jìn)口30萬(wàn)億美元的商品，服務(wù)貿(mào)易方面將進(jìn)口10萬(wàn)億美元。這將意味著，未來(lái)的中國(guó)將會(huì)在全球經(jīng)濟(jì)中從乙方“賣(mài)方”向甲方“買(mǎi)方”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而這也正是考驗(yàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)是否能夠掌控全球價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵要素。當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位和關(guān)系發(fā)生變化后，所掌握的渠道與合作伙伴也將不同，所遵循的市場(chǎng)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)/科技標(biāo)準(zhǔn)也將會(huì)發(fā)生根本性的變化。也正如上篇提到的，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)因子也將會(huì)從“外需+WTO”向“創(chuàng)新+消費(fèi)”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而建立全球經(jīng)濟(jì)新秩序。

3. 掌控運(yùn)營(yíng)

隨著人民幣在全球重要性提升，以及伴隨“一帶一路”戰(zhàn)略下，越來(lái)越多國(guó)家使用人民幣來(lái)作為結(jié)算貨幣，將推動(dòng)中國(guó)未來(lái)有機(jī)會(huì)成為另一個(gè)“貨幣”大國(guó)。而隨著技術(shù)成為所有共同產(chǎn)業(yè)的底層基礎(chǔ)，最終掌控運(yùn)營(yíng)的管理者成為技術(shù)控制者。IBM獨(dú)霸了IT技術(shù)多年后，也不得不承認(rèn)亞馬遜的云技術(shù)成為它如今到未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在宏觀經(jīng)濟(jì)變化和技術(shù)革命大背景下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了3.0階段，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定要符合整體智能化時(shí)代特征。“逆全球化”和貿(mào)易保護(hù)主義的強(qiáng)勁勢(shì)頭，讓我們也看到了“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的機(jī)遇，掌握住“一帶一路”的運(yùn)營(yíng)關(guān)系，才有可能順利度過(guò)本輪全球化的疲軟周期。

總結(jié)上一個(gè)全球化階段中我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展路徑，不外乎在于產(chǎn)品和服務(wù)兩種。但隨著服務(wù)外包進(jìn)入3.0發(fā)展階段，智能科技開(kāi)始滲入到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域后，當(dāng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和服務(wù)不再能滿足降低成本的訴求時(shí)，以成本為核心的服務(wù)外包將會(huì)也正在向以技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡，我們不得不承認(rèn)產(chǎn)品的服務(wù)化和服務(wù)的產(chǎn)品化，即“軟件+服務(wù)”的跨界才有可能打破如今的外包格局。因此鼎韜認(rèn)為，在智能時(shí)代的大背景下，無(wú)論是服務(wù)貿(mào)易還是服務(wù)外包企業(yè)，都需要考慮借助以下幾方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，即： 轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)用戶的核心戰(zhàn)略；

1）企業(yè)引領(lǐng)：將影響服務(wù)外包內(nèi)涵的新技術(shù)融入滲透到所有領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的服務(wù)化和服務(wù)的產(chǎn)品化；

2）云端交付：服務(wù)和產(chǎn)品利用云來(lái)實(shí)現(xiàn)將成為未來(lái)幾年服務(wù)外包項(xiàng)目的主流趨勢(shì)；

3）跨界融合：從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+的變化；

4）人才為本：選擇和培養(yǎng)具有三維領(lǐng)導(dǎo)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才是決勝關(guān)鍵。