2021年1-12月，我市服務(wù)外包全口徑執(zhí)行金額為114.15億美元，同比增長(zhǎng)18.26%；其中離岸執(zhí)行額39.13億美元，同比增長(zhǎng)21.07%。

一、信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程三類(lèi)業(yè)務(wù)均保持較快增長(zhǎng)，所占比重均衡。 

1-12月，信息技術(shù)外包(ITO) 全口徑執(zhí)行額40.49億美元，同比增長(zhǎng)10.45%,占全市比重的35.47%。其中離岸服務(wù)外包13.68億美元，同比增長(zhǎng)21.51%，占全市比重34.96%。

我市業(yè)務(wù)流程外包(BPO)全口徑執(zhí)行額39.88億美元，同比增長(zhǎng)19.77%，占全市比重的34.94%。其中離岸服務(wù)外包10.39億美元，同比增長(zhǎng)16.87%，占全市比重25.55%。

知識(shí)流程外包(KP0)全口徑執(zhí)行額33.78億美元，同比增長(zhǎng)27.14%，占全市比重的29.59%。其中離岸服務(wù)外包15.06億美元，同比增長(zhǎng)23.74%， 占全市比重39.49%。

二、重點(diǎn)發(fā)包市場(chǎng)地位穩(wěn)固，一帶一路地區(qū)保持較快增長(zhǎng)

1-12月，我市共承接來(lái)自96個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外包業(yè)務(wù)。其中執(zhí)行額超億美元以上的國(guó)家和地區(qū)共6個(gè)，其中亞洲4個(gè)，歐洲1個(gè)，北美洲1個(gè)。香港執(zhí)行額18.69億美元居首位，同比增長(zhǎng)46.84%;英國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)執(zhí)行額均超3億美元，日本和新加坡執(zhí)行額均超2億美元，分列第2至6位，除英國(guó)和日本的同比略有下降外，其他4個(gè)國(guó)家和地區(qū)均呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。6大發(fā)包市場(chǎng)占我市離岸執(zhí)行額86.63%。

我市承接一帶一路國(guó)家服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為3.20億美元，同比增長(zhǎng)14.89%，占全市比重的8.12%。其中執(zhí)行額超億美元的國(guó)家是新加坡（2.94億美元），超千萬(wàn)美元的國(guó)家是印度（2020萬(wàn)美元）和阿聯(lián)酋（1929萬(wàn)美元），超百萬(wàn)美元的15個(gè)。

三、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好

在岸執(zhí)行額超億美元的企業(yè)有25家，超5000萬(wàn)美元的企業(yè)有14家。離岸執(zhí)行額超億美元的有6家，超5000美元的有10家。