“中國(guó)內(nèi)地很多外包公司做的都是做美國(guó)發(fā)給印度公司外包合同的二包或三包，以規(guī)模來看，中國(guó)企業(yè)幾乎無法拿到大型跨國(guó)公司的外包服務(wù)合同。”陸善明，一位中國(guó)臺(tái)灣籍IT業(yè)人士對(duì)記者說道：“我也注意到了中國(guó)內(nèi)地喜歡把印度在發(fā)展軟件外包服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)歸結(jié)為英語的語言優(yōu)勢(shì)，但根據(jù)我在美國(guó)多年的觀察，美國(guó)白人社會(huì)對(duì)中印兩國(guó)文化和價(jià)值觀上認(rèn)同差異應(yīng)該影響更大。做IT硬件代工的富士康在中國(guó)內(nèi)地有超過百萬的員工，而為美國(guó)大公司做服務(wù)外包的印度公司規(guī)模雖只有十幾萬人。但與硬件相比，軟件和服務(wù)更注重與客戶之間人與人層面的交流和信任。其實(shí)這也是美國(guó)大型集成電路企業(yè)的制造依然會(huì)放在馬來西亞，而不會(huì)轉(zhuǎn)移到中國(guó)內(nèi)地的原因，雖然中國(guó)的成本更低，不過美國(guó)公司認(rèn)為中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度不能信任。”　　

 

“說白了，軟件外包就是不出國(guó)門的勞務(wù)輸出，沒什么技術(shù)含量。”在記者面前，國(guó)內(nèi)多位IT業(yè)人士對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)常把印度作為榜樣的聲音很不以為然。

 

相比之下，印度在軟件產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域依然落后，面臨著研發(fā)資金短缺和國(guó)內(nèi)也沒有購(gòu)買力的現(xiàn)實(shí)。其實(shí)，印度在制藥業(yè)領(lǐng)域的成功有著類似的邏輯，那就是專門為國(guó)外的富裕群體提供服務(wù)從而得以發(fā)展。目前，印度的醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)成為能夠吸引到周邊阿拉伯世界富豪到印度做手術(shù)的產(chǎn)業(yè)。　

 

不過，IT行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步經(jīng)常導(dǎo)致的“洗牌”在軟件服務(wù)外包領(lǐng)域可能正在發(fā)生。由大型互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起的“云計(jì)算”熱正在改寫軟件服務(wù)外包的定義。以谷歌[微博]公司為例，該公司為在線使用軟件應(yīng)用推出的終端類型已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的辦公設(shè)備；而另一IT巨頭微軟[微博]公司的第二代平板電腦surface Pro2甚至不再安裝本地端的辦公軟件，而是直接使用云計(jì)算模式的office365?！　?/div>