

服務(wù)外包正值黃金發(fā)展期
來源:國際商報-20140422 發(fā)布時間:2014年04月22日
商務(wù)部4月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度我國共簽訂服務(wù)外包合同36421份,合同金額245.7億美元,同比增長55.9%;執(zhí)行金額164.7億美元,同比增長40.6%。其中,承接國際服務(wù)外包合同金額161.4億美元,同比增長43.1%;執(zhí)行金額112.1億美元,同比增長37.7%。“服務(wù)外包處于黃金發(fā)展期。”商務(wù)部研究院國際服務(wù)貿(mào)易研究所所長李鋼在接受國際商報記者采訪時表示,今年一季度,我國服務(wù)外包繼續(xù)延續(xù)去年的良好發(fā)展態(tài)勢,在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下,成為對外經(jīng)濟重要增長點。他透露,國家高度重視服務(wù)外包發(fā)展,并正在醞釀相關(guān)利好政策,預計今年全年服務(wù)外包會維持趨好態(tài)勢。
政策推動外包行業(yè)發(fā)展
李鋼表示,近幾年我國服務(wù)外包增速都在40%左右,在全球經(jīng)濟放緩的情況下,服務(wù)外包成為我國對外經(jīng)濟的閃光點。
我國承接離岸外包成效顯著。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,美國、歐盟、中國香港和日本是離岸外包合同的主要來源地。2014年一季度我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為27.9億美元、16.2億美元、15.1億美元和11.5億美元,占執(zhí)行總額的24.9%、14.4%、13.4%和10.3%。
對此,李鋼認為,主要發(fā)包市場美國的經(jīng)濟復蘇勢頭趨好,歐盟市場經(jīng)濟也逐步穩(wěn)定。因此,業(yè)界判斷,未來我國承接國際外包額不會有大的增長,但是會維持穩(wěn)定趨好態(tài)勢。
與此同時,示范城市產(chǎn)業(yè)集聚作用突出。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,21個服務(wù)外包示范城市簽訂離岸服務(wù)外包合同金額149億美元,同比增長45.3%;執(zhí)行金額102.4億美元,同比增長39.8%。離岸合同金額和執(zhí)行金額分別占全國的92.3%和91.4%,示范城市產(chǎn)業(yè)集聚和引導作用突出。
李鋼認為,去年出臺的33號文(國辦函[2013]33號《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復函》),以及商務(wù)部對21個示范城市進行綜合評估等舉措,對示范城市開展外包工作起到了督促和推動作用。
33號文提出,2013~2015年,中央財政繼續(xù)安排示范城市各500萬元資金,用于服務(wù)外包公共服務(wù)平臺建設(shè)。資金支持范圍將增加示范城市建立服務(wù)外包信息安全及知識產(chǎn)權(quán)保護體系、國際市場品牌推廣、開展產(chǎn)業(yè)研究等。
服務(wù)外包的發(fā)展符合國家轉(zhuǎn)型升級要求,政策層面也給予了高度關(guān)注。李鋼透露,目前,國家正在服務(wù)外包領(lǐng)域醞釀新一輪政策,他正在參與該政策的起草工作。“這將利好外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”李鋼說。
人才標準和培訓體系待完善
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,服務(wù)外包就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大,我國服務(wù)外包新增從業(yè)人員14.2萬人。截至2014年一季度末,我國共有服務(wù)外包企業(yè)25398家,從業(yè)人員550.3萬人,其中大學(含大專)以上學歷367.1萬人,占從業(yè)人員總數(shù)的66.7%。
李鋼表示,據(jù)統(tǒng)計,2013年,服務(wù)外包吸收大學生就業(yè)比例占1/9,外包交付額為每人1萬美元左右。
不過,國家服務(wù)外包人力資源研究院執(zhí)行主任、中國服務(wù)外包校企聯(lián)盟秘書長王瑞在接受國際商報記者采訪時指出,雖然畢業(yè)的大學生越來越多,但與外包有關(guān)的重要領(lǐng)域—IT行業(yè)的畢業(yè)生并沒有明顯增加。與此同時,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同,服務(wù)外包對技術(shù)、交流、外語、商務(wù)等人才綜合素質(zhì)要求較高。應(yīng)屆畢業(yè)生與入職要求差別較大,企業(yè)很難找到合適的人才。此外,工作量大、工作吸引力低、一線年輕員工思想不穩(wěn)定等因素,也導致該領(lǐng)域人才流失率偏高。
王瑞還表示:“與制造業(yè)不同,外包產(chǎn)業(yè)的人力資源成本超過70%。而中高端人才匱乏,一直困擾外包企業(yè)發(fā)展,企業(yè)也因此無法提高其議價能力。但中高端培訓費用較高,企業(yè)負擔能力弱。同時,國內(nèi)的培訓機構(gòu)種類繁多,需要什么樣的人才,怎么培養(yǎng)人才,一直沒有統(tǒng)一的標準。”
為此,在商務(wù)部指導下,國家服務(wù)外包人力資源研究院日前在合肥、成都、青島等地就人才標準和培養(yǎng)體系建設(shè)進行試點,今后有望推廣至全國。“我們希望加快相關(guān)標準的制定,以推動符合企業(yè)需求的人才的培養(yǎng),使得企業(yè)降低成本,提高效率?!蓖跞鹫f。
政策推動外包行業(yè)發(fā)展
李鋼表示,近幾年我國服務(wù)外包增速都在40%左右,在全球經(jīng)濟放緩的情況下,服務(wù)外包成為我國對外經(jīng)濟的閃光點。
我國承接離岸外包成效顯著。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,美國、歐盟、中國香港和日本是離岸外包合同的主要來源地。2014年一季度我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為27.9億美元、16.2億美元、15.1億美元和11.5億美元,占執(zhí)行總額的24.9%、14.4%、13.4%和10.3%。
對此,李鋼認為,主要發(fā)包市場美國的經(jīng)濟復蘇勢頭趨好,歐盟市場經(jīng)濟也逐步穩(wěn)定。因此,業(yè)界判斷,未來我國承接國際外包額不會有大的增長,但是會維持穩(wěn)定趨好態(tài)勢。
與此同時,示范城市產(chǎn)業(yè)集聚作用突出。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,21個服務(wù)外包示范城市簽訂離岸服務(wù)外包合同金額149億美元,同比增長45.3%;執(zhí)行金額102.4億美元,同比增長39.8%。離岸合同金額和執(zhí)行金額分別占全國的92.3%和91.4%,示范城市產(chǎn)業(yè)集聚和引導作用突出。
李鋼認為,去年出臺的33號文(國辦函[2013]33號《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復函》),以及商務(wù)部對21個示范城市進行綜合評估等舉措,對示范城市開展外包工作起到了督促和推動作用。
33號文提出,2013~2015年,中央財政繼續(xù)安排示范城市各500萬元資金,用于服務(wù)外包公共服務(wù)平臺建設(shè)。資金支持范圍將增加示范城市建立服務(wù)外包信息安全及知識產(chǎn)權(quán)保護體系、國際市場品牌推廣、開展產(chǎn)業(yè)研究等。
服務(wù)外包的發(fā)展符合國家轉(zhuǎn)型升級要求,政策層面也給予了高度關(guān)注。李鋼透露,目前,國家正在服務(wù)外包領(lǐng)域醞釀新一輪政策,他正在參與該政策的起草工作。“這將利好外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”李鋼說。
人才標準和培訓體系待完善
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,服務(wù)外包就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大,我國服務(wù)外包新增從業(yè)人員14.2萬人。截至2014年一季度末,我國共有服務(wù)外包企業(yè)25398家,從業(yè)人員550.3萬人,其中大學(含大專)以上學歷367.1萬人,占從業(yè)人員總數(shù)的66.7%。
李鋼表示,據(jù)統(tǒng)計,2013年,服務(wù)外包吸收大學生就業(yè)比例占1/9,外包交付額為每人1萬美元左右。
不過,國家服務(wù)外包人力資源研究院執(zhí)行主任、中國服務(wù)外包校企聯(lián)盟秘書長王瑞在接受國際商報記者采訪時指出,雖然畢業(yè)的大學生越來越多,但與外包有關(guān)的重要領(lǐng)域—IT行業(yè)的畢業(yè)生并沒有明顯增加。與此同時,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同,服務(wù)外包對技術(shù)、交流、外語、商務(wù)等人才綜合素質(zhì)要求較高。應(yīng)屆畢業(yè)生與入職要求差別較大,企業(yè)很難找到合適的人才。此外,工作量大、工作吸引力低、一線年輕員工思想不穩(wěn)定等因素,也導致該領(lǐng)域人才流失率偏高。
王瑞還表示:“與制造業(yè)不同,外包產(chǎn)業(yè)的人力資源成本超過70%。而中高端人才匱乏,一直困擾外包企業(yè)發(fā)展,企業(yè)也因此無法提高其議價能力。但中高端培訓費用較高,企業(yè)負擔能力弱。同時,國內(nèi)的培訓機構(gòu)種類繁多,需要什么樣的人才,怎么培養(yǎng)人才,一直沒有統(tǒng)一的標準。”
為此,在商務(wù)部指導下,國家服務(wù)外包人力資源研究院日前在合肥、成都、青島等地就人才標準和培養(yǎng)體系建設(shè)進行試點,今后有望推廣至全國。“我們希望加快相關(guān)標準的制定,以推動符合企業(yè)需求的人才的培養(yǎng),使得企業(yè)降低成本,提高效率?!蓖跞鹫f。