“在消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)烈拉動(dòng)下，跨境電商呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，與此同時(shí)電商平臺(tái)和入駐企業(yè)也面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！比涨?奧買(mǎi)家集團(tuán)總裁、廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉麗萍表示，在經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化、社會(huì)信息化的大背景下，跨境電子商務(wù)因具有面向全球、流通迅速、成本低廉等諸多優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、重塑?chē)?guó)際貿(mào)易規(guī)則的重要載體。2017年，中國(guó)跨境電商行業(yè)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，2017上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模3.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.7%。有關(guān)研究中心預(yù)計(jì)，到2020年，跨境電商交易總額將達(dá)到12萬(wàn)億元，占中國(guó)進(jìn)出口總額的約37.6%。

劉麗萍認(rèn)為，跨境電商只有適應(yīng)市場(chǎng)需求，把握政策變化，不斷創(chuàng)新升級(jí)，才能不被用戶(hù)拋棄。

目前，電商領(lǐng)域形勢(shì)大好，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始入局。“跨境電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)將從單一的商品競(jìng)爭(zhēng)逐漸向供應(yīng)鏈與整體服務(wù)轉(zhuǎn)移，競(jìng)爭(zhēng)方式將逐步升級(jí)?！眲Ⅺ惼贾赋觯缇畴娚唐脚_(tái)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量將不斷增加，且規(guī)模會(huì)越來(lái)越小，制造利潤(rùn)也越來(lái)越低。同時(shí)，這些企業(yè)對(duì)平臺(tái)服務(wù)的要求將進(jìn)一步提高，融資需求也將增大。因此，我國(guó)跨境電商平臺(tái)要想深入發(fā)展就應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從中國(guó)制造轉(zhuǎn)為中國(guó)“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式。

跨境電商平臺(tái)在發(fā)展到一定規(guī)模后應(yīng)做好相關(guān)的分析工作，為新階段的戰(zhàn)略部署打好基礎(chǔ)。劉麗萍以阿里巴巴為例，對(duì)它的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析?！捌鋬?yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)盟、在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位、全球最有實(shí)力的B2B平臺(tái)、有一定的品牌知名度等。劣勢(shì)在于其商務(wù)平臺(tái)龐大雜亂、信息質(zhì)量不高，收費(fèi)會(huì)員制度造成一部分顧客流失，對(duì)顧客深層次需求缺乏考慮，只介入交易信息、不管交易過(guò)程，網(wǎng)站模式易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿等?！眲Ⅺ惼急硎尽?

除了電商平臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)新升級(jí)外，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變也在倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型。近年來(lái)，俄羅斯、巴西、以色列、阿根廷等新興市場(chǎng)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，當(dāng)?shù)厣唐饭?yīng)不足給中國(guó)賣(mài)家?guī)?lái)了更大的用戶(hù)規(guī)模和購(gòu)買(mǎi)力。

河北立成工程公司的一位業(yè)務(wù)總監(jiān)告訴記者，他們公司雖然沒(méi)有正式開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，但有很強(qiáng)烈的出口需求，也希望借助電商平臺(tái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍。記者了解到，市場(chǎng)中有類(lèi)似需求的中小型企業(yè)非常常見(jiàn)，但很多企業(yè)面臨著無(wú)從下手的境遇。

傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)要借助跨境電商平臺(tái)升級(jí)，首先得改變思路。在跨境電商馬幫公司創(chuàng)始人張潔看來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)公司或借助電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型的公司，不能把電商平臺(tái)僅僅當(dāng)作工廠的一條銷(xiāo)售渠道，只賣(mài)工廠或現(xiàn)在公司擅長(zhǎng)的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)從大格局來(lái)思考，用跨境電商顛覆原有的產(chǎn)業(yè)鏈，可以通過(guò)平臺(tái)擴(kuò)展更多的供應(yīng)商、對(duì)接更多的產(chǎn)品等，把公司做大做強(qiáng)。

劉麗萍建議，已有商品卻不知如何利用跨境電商平臺(tái)走出去的企業(yè)，應(yīng)先做好企業(yè)定位。明確企業(yè)要賣(mài)什么，未來(lái)做到多大規(guī)模，進(jìn)一步針對(duì)目標(biāo)調(diào)整企業(yè)配套的組織架構(gòu)。此外，企業(yè)應(yīng)提高創(chuàng)新能力，幫助打開(kāi)海外市場(chǎng)?！袄绨⒗镅芯吭壕屯ㄟ^(guò)發(fā)揮五大職能成為了行業(yè)內(nèi)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，幫助阿里巴巴集團(tuán)鞏固了它的市場(chǎng)地位。其五項(xiàng)職能分別包括法律、政治專(zhuān)家的政策解讀，經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的判斷，美國(guó)硅谷專(zhuān)家對(duì)科技方向的把握，大數(shù)據(jù)專(zhuān)家對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，以及定期的研究成果對(duì)外輸出?！眲Ⅺ惼急硎尽?

同時(shí)，她不再看好銷(xiāo)售傳統(tǒng)代工商品企業(yè)的未來(lái)。“全球的消費(fèi)者逐漸呈現(xiàn)出對(duì)商品需求從最初低價(jià)向品質(zhì)延伸的特點(diǎn)，中國(guó)賣(mài)家只有通過(guò)品牌化打造輸出更多有品牌附加值、高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能把握更多機(jī)遇?！眲Ⅺ惼颊f(shuō)，企業(yè)只有提高產(chǎn)品價(jià)值、形成自有的技術(shù)壁壘、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能更好地獲利。

易觀國(guó)際副總經(jīng)理薛永鋒也表示，隨著消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，低價(jià)已不再有足夠的吸引力，以“80后”為主體的新中產(chǎn)階級(jí)群體逐步成為社會(huì)的主要消費(fèi)人群，他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全和所帶來(lái)的體驗(yàn)感。