工作職責(zé)：
1、透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理有關(guān)手提電話客戶服務(wù)更改, 解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、訴求和建議。

應(yīng)聘要求：
1、中專或以上學(xué)歷；
2、粵語流利標(biāo)準(zhǔn)，有一定英文基礎(chǔ)；
3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，樂于耐心聆聽，有良好表達(dá)能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；
4、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬福利：
1、薪酬：全勤固定薪酬（￥5800-￥7200）+績效獎(jiǎng)金+級(jí)別獎(jiǎng)金，均薪7000-9000元，薪酬最高可達(dá)￥10000
2、提供專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，通過英語考核者可額外享受語言津貼高達(dá)1500元；
3、完善的保險(xiǎn)福利：入職即享有社保五險(xiǎn)+住房公積金；
4、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是等，每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利；
5、轉(zhuǎn)正后可享受有帶薪年休假5天；
6、公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。
7、豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等。
8、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書。
9、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

工作時(shí)間：22:00-08:00, 休息時(shí)間2小時(shí)，周輪休2天

工作地點(diǎn)：廣州市荔灣區(qū)花蕾路10號(hào)紅棉大廈4樓（020-86650977-3925）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。