HR張小姐-可投遞zhangjianmian@do1.com.cn
崗位職責(zé)：

1、駐場客戶現(xiàn)場提供IT運(yùn)維支持服務(wù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、以及業(yè)務(wù)運(yùn)維工作。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助二線運(yùn)維工程師，對(duì)各類IT問題進(jìn)行定位、解決和驗(yàn)證等工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶問題的處理過程進(jìn)行跟蹤和向客戶同步處理進(jìn)展，確保問題得到及時(shí)處理，保證客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場常見問題知識(shí)庫的整理和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)節(jié)假日或重要時(shí)點(diǎn)的值班保障工作。

6、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司交辦的其它任務(wù)。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)、通信、信息工程、電子工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)。

2、大專以上學(xué)歷，2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉主流交換機(jī)、防火墻硬件的應(yīng)用、配置命令及使用方法；具有較好的網(wǎng)絡(luò)故障分析、排除能力，能夠獨(dú)立處理局域網(wǎng)的故障和安全隱患；

4、熟悉Linux等操作系統(tǒng)的安裝、配置、更新、維護(hù)操作；

5、熟悉Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫，能編寫SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)提取；

6、了解IT運(yùn)維服務(wù)（如ITSS/ITLL）相關(guān)知識(shí)，具備獨(dú)立解決技術(shù)問題的能力；

7、有較好的溝通表達(dá)能力和文字編輯能力，能進(jìn)行客戶培訓(xùn)；

8、工作積極主動(dòng)，樂觀向上，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和抗壓能力；

9、有政務(wù)行業(yè)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

       廣東道一信息技術(shù)股份有限公司（證券代碼：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板掛牌上市，是一家國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司，旗下企微云平臺(tái)上線一年半已匯聚7萬多家企業(yè)，400多萬用戶，是最大的微信辦公平臺(tái)。公司總部位于廣州市，并設(shè)有全國分支機(jī)構(gòu)，戰(zhàn)略客戶包括中國移動(dòng)、中國電信、中信證券、中糧集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、信誠保險(xiǎn)、順豐速運(yùn)、奧飛動(dòng)漫、紅星美凱龍、蔚來汽車、吉野家、海南航空、東方園林和越秀集團(tuán)等各行業(yè)龍頭企業(yè)。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行額495.11萬美元。

道一信息具有十余年的企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)積累，擁有自主軟件著作權(quán)30多項(xiàng)，通過國際軟件成熟度CMMI四級(jí)和全國計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)等資質(zhì)認(rèn)證。道一信息將持續(xù)推進(jìn)“企微+”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，整合IT能力，智能辦公硬件和第三方優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)資源，打造一站式企業(yè)移動(dòng)辦公和服務(wù)平臺(tái)。