崗位職責(zé)：

1.主導(dǎo)梳理客戶業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)的企業(yè)云配置；

2.開(kāi)發(fā)客戶培訓(xùn)課件，負(fù)責(zé)用戶操作的培訓(xùn)以及后續(xù)用戶的咨詢指導(dǎo)；

3.負(fù)責(zé)客戶需求的深度挖掘并轉(zhuǎn)換成技術(shù)方案；

4.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管服務(wù)企業(yè)客戶，提升客戶滿意度，挖掘客戶二次需求。

崗位要求：

1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握企微云產(chǎn)品及客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；

2、溝通能力強(qiáng)，能快速理解上級(jí)及客戶的訴求，能與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人做好溝通協(xié)調(diào)，將工作中的問(wèn)題和結(jié)果及時(shí)反饋；

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能將工作任務(wù)做出有條理的工作計(jì)劃，執(zhí)行工作計(jì)劃達(dá)到滿意結(jié)果；

4、能接受短期的外地出差。

發(fā)展路徑：

1.運(yùn)營(yíng)專員-運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

2.運(yùn)營(yíng)專員-產(chǎn)品經(jīng)理-資深產(chǎn)品經(jīng)理

3.運(yùn)營(yíng)專員-大客戶經(jīng)理-大客戶總監(jiān)

       廣東道一信息技術(shù)股份有限公司（證券代碼：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板掛牌上市，是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司，旗下企微云平臺(tái)上線一年半已匯聚7萬(wàn)多家企業(yè)，400多萬(wàn)用戶，是最大的微信辦公平臺(tái)。公司總部位于廣州市，并設(shè)有全國(guó)分支機(jī)構(gòu)，戰(zhàn)略客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中信證券、中糧集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、信誠(chéng)保險(xiǎn)、順豐速運(yùn)、奧飛動(dòng)漫、紅星美凱龍、蔚來(lái)汽車、吉野家、海南航空、東方園林和越秀集團(tuán)等各行業(yè)龍頭企業(yè)。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行額495.11萬(wàn)美元。

道一信息具有十余年的企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)積累，擁有自主軟件著作權(quán)30多項(xiàng)，通過(guò)國(guó)際軟件成熟度CMMI四級(jí)和全國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)等資質(zhì)認(rèn)證。道一信息將持續(xù)推進(jìn)“企微+”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，整合IT能力，智能辦公硬件和第三方優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)資源，打造一站式企業(yè)移動(dòng)辦公和服務(wù)平臺(tái)。