培訓(xùn)師
更新日期:2018-11-02- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 2年
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 1
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 6-8千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)(包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、專業(yè)話術(shù),心態(tài)培訓(xùn)等);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的追蹤及分析,監(jiān)控業(yè)績表現(xiàn),制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,改善提高業(yè)績;
3、調(diào)查培訓(xùn)需求,了解學(xué)員需求,確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求;
4、開發(fā)培訓(xùn)課程,設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),管理培訓(xùn)課程與培訓(xùn)資源;
5、講授培訓(xùn)課程,編制培訓(xùn)課件,參與培訓(xùn)授課,把控培訓(xùn)現(xiàn)場;
6、評(píng)估培訓(xùn)效果,做好培訓(xùn)記錄,提交總結(jié)報(bào)告,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議。
7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行日常運(yùn)營支持。
任職條件:
1、 大專以上學(xué)歷,國粵語標(biāo)準(zhǔn);
2、 1年以上呼叫中心培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備通信行業(yè)、人力資源行業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 熟悉培訓(xùn)行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)工作的相關(guān)流程;
4、 具備出色的邏輯思維、感染力、溝通表達(dá)能力及現(xiàn)場把控能力;
5、 精通PPT,擅長使用多媒體工具(微信、易企秀、繪聲繪影、在線問卷等)提高培訓(xùn)質(zhì)量;
6、 面試時(shí),請(qǐng)攜帶以往相關(guān)作品或工作成果展示。
公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號(hào)4樓北向409-412房
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廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號(hào)4樓北向409-412房
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