工作職責(zé):

 1、根據(jù)不同品牌要求，制定換機(jī)周期，回訪周期，工單錄入時(shí)限，配件核銷等要求規(guī)定；

 2、關(guān)注廠家電話接通率及完成回訪率的考核，制作改善措施報(bào)告；

 3、熟悉廠家勞務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，核對廠家下發(fā)的勞務(wù)費(fèi)清單的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反映。

 4、合理調(diào)動資源解決問題；對于特殊客戶，特殊情況，及時(shí)與廠家或上級溝通，協(xié)商解決。 

 崗位要求:

 1、全面掌握和精通手機(jī)三包政策、手機(jī)售后服務(wù)流程、熟練操作計(jì)算機(jī)。

 2、1年以上的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有手機(jī)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有同行業(yè)與廠家對接核銷工作優(yōu)先

 3、誠實(shí)、細(xì)心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心，對數(shù)據(jù)、報(bào)表較為敏感，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。 

 薪酬待遇：

月薪3300-4000

 福利待遇：

 五險(xiǎn)一金 

 作息制度：

 9：00-18：30（輪休） 

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運(yùn)營規(guī)模及綜合實(shí)力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。