工作職責：

1、透過互聯(lián)網(wǎng)的通訊工具以專業(yè)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務，處理客戶的服務更改, 解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議（通訊平臺：QQ、MSN）。

應聘要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷，英文四級以上，粵語標準流利。

2、有強烈的服務意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

3、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實習生或應屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬&福利：

1、平均薪酬：4000-5000元/月，帶薪培訓；

2、提供專業(yè)的帶薪培訓，成功入職并通過英語考核者可享受語言津貼高達1500元；

3、大專以上學歷，培訓成績優(yōu)異，表現(xiàn)突出者，通過評估甄選，安排處理本公司尊貴客戶的，可享有崗位津貼；

4、完善的保險福利：入職即享有社保五險+住房公積金；

5、年終激勵獎金、開門利是、餐費補貼，每年有機會享受調(diào)薪福利；

6、24小時輪班工作制，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼以及交通津貼；

7、轉(zhuǎn)正后可享受有帶薪年休假5天；

8、公司提供完善的晉升機制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機會。

9、豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。

10、專業(yè)人才認證：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家認證技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書。

11、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

上班地點：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈（020-36309196）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。