職位描述：

透過語音、郵件、文字等途徑解答香港及澳門客戶使用電腦產(chǎn)品后的疑難問題以及投訴。

任職資格：

1、中專或以上學(xué)歷；

2、標(biāo)準(zhǔn)流利粵語,有英文基礎(chǔ)；

3、熟悉良好的溝通能力，思維敏捷，談吐得體，勤奮好學(xué)，有挑戰(zhàn)精神，能承受一定的工作壓力；

4、具備基本計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識；如有IT技術(shù)支持或家用/商用電腦軟硬件解決工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

5、1年客服經(jīng)驗，有同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

薪酬福利：

1、享有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)；

2、餐補(bǔ)津貼

3、具備完善的晉升機(jī)制。

上班時間：10：00-19：00 ，固定周日休息

工作地點：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。