崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)透過電話向香港客戶提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)支援及疑難解答的電話回訪、跟進(jìn)等工作。（此崗位為純客服類工作，無需要銷售）

任職要求：
1、中專或以上學(xué)歷；
2、標(biāo)準(zhǔn)流利粵語，有英文基礎(chǔ)；
3、熟悉良好的溝通能力，思維敏捷，談吐得體，勤奮好學(xué)，有挑戰(zhàn)精神，能承受一定的工作壓力；
4、具備一般互聯(lián)網(wǎng)知識及常用的電腦知識及客戶服務(wù)意識，如有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作時間：24小時輪班制，每天工作8小時，每周輪休兩天

薪酬福利：
1、薪酬架構(gòu)：底薪+績效獎金+勤工獎+夜班津貼+餐補(bǔ)
(備注：英文客服專員經(jīng)部門考核通過后可額外享有英文牌照津貼800元。)
2、五險一金齊全；
3、其他福利：年終特別獎金、清涼飲料費(fèi)、勞動補(bǔ)貼、生日禮金、過節(jié)費(fèi)等；
4、享有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)課程。

工作地點(diǎn)：廣州市起義路133號僑力大廈3樓。（北京路商圈地帶，交通便利）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。