工作職責：
負責透過電話和電子郵件快速有效地為和記電訊3香港企業(yè)大客戶和身處海外客的戶提供流動通信服務、流動數(shù)據(jù)設(shè)備、流動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、企業(yè)客戶方案等售后技術(shù)問題的支援，為身處香港和海外的客戶提供服務和技術(shù)支持，讓大客戶享盡物有所值的多元化流動通信服務。


任職資格：
1、粵語標準流利，有基本的英文溝通、書寫和閱讀能力；
2、有電訊營運商技術(shù)支援經(jīng)驗者相關(guān)知識或工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

薪酬福利：
1、薪酬范圍： 5000-7000元/月；輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼；
2、若英語良好者，在成功入職后可通過英語考核享受額外高達1500元/月的語言津貼；
3、提供專業(yè)的帶薪培訓及培訓提成；
4、個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、餐費補貼，每年有機會享受調(diào)薪福利；
5、專業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；
6、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。


工作時間：24小時輪班輪值(23:00下班享夜班津貼)，每周輪休2天
工作地點：廣州市荔灣區(qū)芳村花蕾路10號紅棉大廈4樓

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。