高級技術(shù)支援客服-荔灣區(qū)
更新日期:2018-11-08工作職責:
負責透過電話和電子郵件快速有效地為和記電訊3香港企業(yè)大客戶和身處海外客的戶提供流動通信服務、流動數(shù)據(jù)設(shè)備、流動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、企業(yè)客戶方案等售后技術(shù)問題的支援,為身處香港和海外的客戶提供服務和技術(shù)支持,讓大客戶享盡物有所值的多元化流動通信服務。
任職資格:
1、粵語標準流利,有基本的英文溝通、書寫和閱讀能力;
2、有電訊營運商技術(shù)支援經(jīng)驗者相關(guān)知識或工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪酬福利:
1、薪酬范圍: 5000-7000元/月;輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼;
2、若英語良好者,在成功入職后可通過英語考核享受額外高達1500元/月的語言津貼;
3、提供專業(yè)的帶薪培訓及培訓提成;
4、個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、餐費補貼,每年有機會享受調(diào)薪福利;
5、專業(yè)人才:為優(yōu)秀員工提供免費報考國家技能證書,如營銷證、秘書證等專業(yè)證書;
6、員工學習計劃獎勵:對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育,就讀業(yè)余大專、本科。
工作時間:24小時輪班輪值(23:00下班享夜班津貼),每周輪休2天
工作地點:廣州市荔灣區(qū)芳村花蕾路10號紅棉大廈4樓
公司網(wǎng)址:http://www.cn-elite.com
公司地址:廣州市白云區(qū)新市棠新西街67號
聯(lián)系電話:020-96911234
廣州盛華信息有限公司(以下簡稱:我公司)是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè),也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強,以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。
我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等,香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下,2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣,其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%,是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。
我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動,大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展,共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。
廣州盛華信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市白云區(qū)新市棠新西街67號
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