崗位職責：

1、用QQ、電話、線上交互等方式維系用戶關系；

2、及時解答和處理玩家反饋的游戲問題，保證玩家的滿意度；

2、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常情況，并與玩家做好溝通；

3、體驗游戲，收集游戲bug進行反饋并提出改進建議；

4、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護游戲世界的正常秩序；

5、了解用戶需求，關注用戶體驗，提升游戲玩家滿意度。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、經驗不限，有游戲行業(yè)客服經驗的優(yōu)先考慮；

3、具備良好的溝通表達能力、抗壓能力和親和力；

4、具有較強的服務意識和工作責任心，細心，耐心，喜歡游戲，對游戲行業(yè)充滿熱情；

5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。

廣州樂牛軟件科技有限公司成立于2014年，是一家專注于移動游戲研發(fā)與發(fā)行的新興游戲公司，致力于打造一流的移動游戲精品。 團隊匯聚了擁有多年游戲研發(fā)和發(fā)行經驗的專業(yè)人才，發(fā)展至今已擁有300多人團隊，其中團隊成員均為來自國內一流高校的高素質人才。在游戲行業(yè)身經百戰(zhàn)、碩果累累的他們具備敏銳的行業(yè)洞察力、精湛的科研技術和豐富的專業(yè)知識，對游戲有著狂熱的激情和獨到的理解。     

公司核心研發(fā)團隊自2008年就專注于游戲研發(fā)、發(fā)行與運營，產品年流水數億，多款自研、自發(fā)產品月流水超過千萬。其中，自研產品《獵魔傳說》月流水達7000萬以上，并多次獲得中國游戲行業(yè)的重要獎項，代理發(fā)行產品《仙靈奇緣》創(chuàng)下年流水2.5億的佳績，《昆侖墟》目前月流水突破4000萬。公司現階段正緊張進行全面的戰(zhàn)略布局，火力全開，多個實力雄厚的研發(fā)團隊同時進行多款U3D手游項目的制作，覆蓋目前手游市場主流及有爆發(fā)潛力的項目類型，其中部分產品將在近期強勢上線大推。

廣州樂牛專注于手機游戲的研發(fā)與發(fā)行業(yè)務，自主研發(fā)的產品有《獵魔傳說》、《飛天西游》、《重生之明月傳說》、《劍嘯龍門》、《暗黑覺醒》等，代理發(fā)行的游戲有《宿命契約》、《昆侖墟》、《封神紀元》、《仙靈奇緣》、《仙緣傳說》等。自主研發(fā)的游戲項目采用的主要核心技術有COCOS2D-X前端技術、Erlang服務端技術、unity3D客戶端技術及后臺管理技術，采取了位壓縮技術使得Android支持更大的場景地圖和更小的地圖文件，所有程序采取預發(fā)布基礎包方式來大大降低編譯時間提高開發(fā)效率，地圖分片加載技術，動態(tài)分辨率技術及對象引擎技術，程序實現大世界結構，為多個游戲玩家提供交互玩法的平臺，支持多區(qū)服和跨服的設計．能在一定范圍內動態(tài)調節(jié)負載，提供最佳游戲響應體驗。截止到2018年5月15號，廣州樂牛擁有軟件著作權92項，自主研發(fā)能力屬于行業(yè)先鋒。

2017年廣州樂牛實現收入總額4.68億元。截止到2018年7月，廣州樂牛一共有375名員工，其中直接研發(fā)人員187人，284名員工擁有本科以上學歷。公司自成立以來，各項目研發(fā)總投入已超過8000萬元。有一流的員工，有強大的研發(fā)能力，有巨量的市場，在未來，廣州樂牛將會繼續(xù)堅持以手機游戲的研發(fā)與發(fā)行為主營業(yè)務的路線一路披荊斬棘，突破自我，實現研發(fā)投入、收入、利潤及稅收的高增長態(tài)勢。在自我發(fā)展的同時，也非常需要得到研發(fā)資金的支持。

廣州樂牛是一家年輕的公司，未來公司將立足移動游戲領域，制定全方位的發(fā)展戰(zhàn)略，致力精耕于2D、3D手機游戲的研發(fā)和發(fā)行，努力提高產品的品質和線上運營能力，完成手機游戲精品大作，打造一流的移動游戲！