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用戶運(yùn)營(yíng)

更新日期:2018-11-23
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
6-8千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

崗位職責(zé):

1、深度體驗(yàn)并熟練掌握公司游戲的玩法、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌用戶運(yùn)營(yíng)工作;

2、整理每日客訴問題和監(jiān)控問題,進(jìn)行分析反饋,及時(shí)輸出問題解決方案;

3、統(tǒng)計(jì)匯總客服和監(jiān)控每周及每月的相關(guān)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議;

4、配合技術(shù)進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)測(cè)試,完善和優(yōu)化后臺(tái)功能;

5、協(xié)助客服和監(jiān)控完成相應(yīng)工作。


崗位要求:

1、 本科及以上學(xué)歷,有游戲客服、監(jiān)控等用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熱愛游戲行業(yè),熟悉客服和監(jiān)控工作模式和流程,熱愛mmorpg手游;

3、具備良好的客服經(jīng)驗(yàn)和技巧,能夠準(zhǔn)確把控玩家心理,準(zhǔn)確分析玩家深層次需求;

4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力路和流程思維,能獨(dú)立輸出工作流程優(yōu)化方案;

5、具有高度的責(zé)任心、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,管理執(zhí)行力突出,目標(biāo)感較強(qiáng);

6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。


應(yīng)聘方式(任選其一):

1、直接申請(qǐng)?jiān)撀毼唬?/p>

2、將簡(jiǎn)歷以正文+附件形式投遞至leniuzhaopin4@leniu.com,請(qǐng)?jiān)谖募⒚鳌靶彰?崗位-信息來源”。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://leniu.com
公司地址:廣州市天河區(qū)黃埔大道西120號(hào)高志大廈1801

廣州樂牛軟件科技有限公司成立于2014年,是一家專注于移動(dòng)游戲研發(fā)與發(fā)行的新興游戲公司,致力于打造一流的移動(dòng)游戲精品。 團(tuán)隊(duì)匯聚了擁有多年游戲研發(fā)和發(fā)行經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,發(fā)展至今已擁有300多人團(tuán)隊(duì),其中團(tuán)隊(duì)成員均為來自國(guó)內(nèi)一流高校的高素質(zhì)人才。在游戲行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)、碩果累累的他們具備敏銳的行業(yè)洞察力、精湛的科研技術(shù)和豐富的專業(yè)知識(shí),對(duì)游戲有著狂熱的激情和獨(dú)到的理解。     

公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)自2008年就專注于游戲研發(fā)、發(fā)行與運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品年流水?dāng)?shù)億,多款自研、自發(fā)產(chǎn)品月流水超過千萬。其中,自研產(chǎn)品《獵魔傳說》月流水達(dá)7000萬以上,并多次獲得中國(guó)游戲行業(yè)的重要獎(jiǎng)項(xiàng),代理發(fā)行產(chǎn)品《仙靈奇緣》創(chuàng)下年流水2.5億的佳績(jī),《昆侖墟》目前月流水突破4000萬。公司現(xiàn)階段正緊張進(jìn)行全面的戰(zhàn)略布局,火力全開,多個(gè)實(shí)力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)行多款U3D手游項(xiàng)目的制作,覆蓋目前手游市場(chǎng)主流及有爆發(fā)潛力的項(xiàng)目類型,其中部分產(chǎn)品將在近期強(qiáng)勢(shì)上線大推。

廣州樂牛專注于手機(jī)游戲的研發(fā)與發(fā)行業(yè)務(wù),自主研發(fā)的產(chǎn)品有《獵魔傳說》、《飛天西游》、《重生之明月傳說》、《劍嘯龍門》、《暗黑覺醒》等,代理發(fā)行的游戲有《宿命契約》、《昆侖墟》、《封神紀(jì)元》、《仙靈奇緣》、《仙緣傳說》等。自主研發(fā)的游戲項(xiàng)目采用的主要核心技術(shù)有COCOS2D-X前端技術(shù)、Erlang服務(wù)端技術(shù)、unity3D客戶端技術(shù)及后臺(tái)管理技術(shù),采取了位壓縮技術(shù)使得Android支持更大的場(chǎng)景地圖和更小的地圖文件,所有程序采取預(yù)發(fā)布基礎(chǔ)包方式來大大降低編譯時(shí)間提高開發(fā)效率,地圖分片加載技術(shù),動(dòng)態(tài)分辨率技術(shù)及對(duì)象引擎技術(shù),程序?qū)崿F(xiàn)大世界結(jié)構(gòu),為多個(gè)游戲玩家提供交互玩法的平臺(tái),支持多區(qū)服和跨服的設(shè)計(jì).能在一定范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)負(fù)載,提供最佳游戲響應(yīng)體驗(yàn)。截止到2018515號(hào),廣州樂牛擁有軟件著作權(quán)92項(xiàng),自主研發(fā)能力屬于行業(yè)先鋒。

2017年廣州樂牛實(shí)現(xiàn)收入總額4.68億元。截止到2018年7月,廣州樂牛一共有375名員工,其中直接研發(fā)人員187人,284名員工擁有本科以上學(xué)歷。公司自成立以來,各項(xiàng)目研發(fā)總投入已超過8000萬元。有一流的員工,有強(qiáng)大的研發(fā)能力,有巨量的市場(chǎng),在未來,廣州樂牛將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持以手機(jī)游戲的研發(fā)與發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)的路線一路披荊斬棘,突破自我,實(shí)現(xiàn)研發(fā)投入、收入、利潤(rùn)及稅收的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在自我發(fā)展的同時(shí),也非常需要得到研發(fā)資金的支持。

廣州樂牛是一家年輕的公司,未來公司將立足移動(dòng)游戲領(lǐng)域,制定全方位的發(fā)展戰(zhàn)略,致力精耕于2D3D手機(jī)游戲的研發(fā)和發(fā)行,努力提高產(chǎn)品的品質(zhì)和線上運(yùn)營(yíng)能力,完成手機(jī)游戲精品大作,打造一流的移動(dòng)游戲!

廣州樂牛軟件科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: ITO
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)黃埔大道西120號(hào)高志大廈1801

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