崗位職責：

1、負責淘寶旺旺在線解答客戶咨詢，促成交易；

2、了解客戶的需要，通過有效的溝通，保證客戶購物過程開心,滿意；

3、處理淘寶店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況，及時通知客戶，并確認收貨情況；

4、客服工作主要是售前和售后客服，要求對處理售后問題具有嫻熟的技巧。

任職要求：

1、具有超強的責任心、上進心和溝通、學習能力，抗壓能力強；

2、女，性格開朗，思維敏捷，溝通表達能力強，善于與人溝通、相處；

3、1年以上淘寶、天貓、京東等客服經驗，會使用旺旺等軟件，具備一定的網上銷售、聊天技巧；

4、熟練操作電腦辦公軟件，懂得售前客服常見問題的處理方法，能較好使用互聯(lián)網；

員工福利：節(jié)日聚餐、員工旅游、過年紅包、不定期還有小姐姐煮的糖水！

薪資=底薪+提成，大概在6K-8K左右，與個人能力掛鉤！

工作時間：周一至周五9:00-18:00，周六10:00-18:00，法定節(jié)假日休息。

工作地點：廣州市天河區(qū)大觀中路492號嶺南科技中心，即廣東嶺南職業(yè)技術學院內。環(huán)境舒適，歡迎前來投遞簡歷。咨詢熱線：020-22173152

      學院成立于2001年5月，是一所具有大專學歷證書頒發(fā)權的省屬民辦普通高等院校，目前在校學生16000余人，辦學條件良好，教學設施完備，教學儀器設備總值4800萬元，多媒體教室150余間，實驗、實習場所150余個。學院地處廣州科學城內、西靠廣州天河區(qū)，校內的“嶺南科技園”是天河區(qū)的分園之一。學院與廣州開發(fā)區(qū)科學城、天河區(qū)區(qū)的企業(yè)深度融合，合格畢業(yè)生可直接對接園區(qū)企業(yè)的人才需求，每年可為周邊企業(yè)提供500-800人次的就業(yè)及社會培訓服務。