業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
更新日期:2018-12-20
職位描述公司簡介
- 密切關(guān)注客戶需求變化,妥善處理客戶意見及需求,提升滿意度,建立并維系良好的客戶關(guān)系;
- 負(fù)責(zé)呼叫中心外包業(yè)務(wù)的拓展銷售推廣;
- 處理新客戶業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行報價洽談及解決方案;
- 根據(jù)客戶對聯(lián)絡(luò)中心的各項需求,向客戶提供專業(yè)的營運方案;
- 根據(jù)業(yè)務(wù)方向參與團(tuán)隊計劃及開展業(yè)務(wù),為客戶提供互惠互利符合業(yè)務(wù)方向的計劃。
任職要求:
- 5年以上的聯(lián)絡(luò)中心管理經(jīng)驗;
- 熟悉呼叫中心的組建流程、各項業(yè)務(wù)運作管理;
- 良好的客戶維護(hù)溝通、理解、分析和解決問題能力;
- 性格樂觀,求上進(jìn)、務(wù)實,有良好的溝通技巧,
- 團(tuán)隊管理能力強并能承受較大工作壓力
- 熟悉呼叫中心的組建流程、各項業(yè)務(wù)運作管理;
- 具備英語溝通及書寫能力
聯(lián)系方式:
公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商,擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。
海納百川,有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結(jié)合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡(luò)中心與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,進(jìn)一步拓展多元化業(yè)務(wù),包含:聯(lián)絡(luò)中心、IT服務(wù)、數(shù)字營銷、人事服務(wù)4大業(yè)務(wù)模塊。以更好的服務(wù)與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
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