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技術經(jīng)理

更新日期:2018-12-20
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學歷:
本科
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
1.5-2萬/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

1、 負責共建合作事業(yè)部所有與技術相關的工作,按部門需求提供專業(yè)的技術支持;

2、 與客戶技術部門及我司技術平臺中心保持緊密溝通,確認服務標準與需求;聯(lián)動技術平臺將客戶需求轉換為具體的執(zhí)行方法,推動落實執(zhí)行,確保項目正常運作;

3、 配合項目負責人,根據(jù)項目實際需求提供準確的運維數(shù)據(jù);

4、 了解各項目后臺資源分配,并按項目實際情況合理制定每月資源規(guī)劃,推進工作目標落地實施;

5、 準備及演示售后技術支持方案,指導和監(jiān)督項目技術團隊的業(yè)務開展和執(zhí)行情況;

6、 擬定和完善項目的技術工作流程和管理制度;組織技術團隊進行技術培訓,提升業(yè)務和服務水平;

7、 參與項目新建場地功能定位,負責技術相關功能模塊的搭建,包括系統(tǒng)、線路、網(wǎng)絡、機房、設備、安防系統(tǒng)等;

8、 優(yōu)化系統(tǒng)功能,提出新功能需求或部署新系統(tǒng);并對開發(fā)、測試和上線進度進行監(jiān)督;

9、 快速響應和回復客戶的技術疑問,指導處理技術團隊故障,協(xié)助處理疑難故障;與技術平臺中心溝通查清故障點,預防重復故障的發(fā)生;

10、 積極配合部門其他同事的工作,完成上級領導交待的其它工作任務。


任職要求:

1、   理工科本科以上學歷,計算機、通信、電子等相關專業(yè);

2、   5年以上呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,對呼叫中心各類硬件、機房設備有一定的了解;

3、   具備獨立的方案策劃及提案能力,以及對信息快速提煉、整合的學習能力與方法;

4、   有團隊精神和責任心,能夠同時處理多任務;

5、   熟悉計算機網(wǎng)絡,熟悉TCP/IP及常見網(wǎng)絡通信協(xié)議,熟悉網(wǎng)絡結構,掌握存儲、安全技術、行業(yè)技術等;

6、   擅于溝通,具備良好的書面及口頭表達溝通能力。

有良好的敬業(yè)精神和團隊合作意識,能適應出差。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房

廣州安萊信息通信技術有限公司作為國內知名BPO業(yè)務流程外包服務商,擁有10多年的聯(lián)絡中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

海納百川,有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡中心與網(wǎng)絡優(yōu)勢,進一步拓展多元化業(yè)務,包含:聯(lián)絡中心、IT服務、數(shù)字營銷、人事服務4大業(yè)務模塊。以更好的服務與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。

廣州安萊信息通信技術有限公司

  • 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡設備
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房

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