客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售支援部經(jīng)理
更新日期:2018-12-20- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷:
- 本科
- 招聘人數(shù):
- 1
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 0.8-1萬(wàn)/月
- 職位類(lèi)別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作內(nèi)容:
1. 制定各類(lèi)采購(gòu)/倉(cāng)管/臺(tái)帳建立的管理制度/操作流程相關(guān)表格,并監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行到位,確保采購(gòu)工作順利開(kāi)展;
2. 進(jìn)行各項(xiàng)采購(gòu)的招投標(biāo)工作,參與招投標(biāo)階段的評(píng)標(biāo)、議標(biāo)、考察、合同編制工作。公平,公正地評(píng)估審核各部門(mén)提交的的供應(yīng)商資質(zhì),確保各項(xiàng)預(yù)算的把控;
3. 負(fù)責(zé)定期調(diào)研常用物資市場(chǎng)價(jià)格,盡量以最優(yōu)惠價(jià)格采購(gòu)所需物資;
4. 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商資料庫(kù),并對(duì)資料庫(kù)信息進(jìn)行及時(shí)更新、維護(hù)、管理。
5. 負(fù)責(zé)各部門(mén)的物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理及報(bào)廢處理,建立完善的臺(tái)帳,并維持倉(cāng)庫(kù)常用物資數(shù)量控制在預(yù)設(shè)范圍內(nèi);
6. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)采購(gòu)物資的驗(yàn)收/進(jìn)倉(cāng)/發(fā)貨的管理;
7. 與財(cái)務(wù)部對(duì)接,確保采購(gòu)付款工作順利進(jìn)行;
8. 管理和控制客戶(hù)信息/合同信息/服務(wù)信息;
9. 根據(jù)合同/其他正式文件向客戶(hù)發(fā)出正確的賬單;
10. 匯總各部門(mén)提供的月度/季度/年度數(shù)據(jù)或報(bào)告,提交給高層管理人員審查;
11. 配合客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售支援部集團(tuán)總監(jiān)的指導(dǎo);
12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、 5年以上相關(guān)之管理級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)
2、 對(duì)IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和呼叫中心行業(yè),有一定的認(rèn)識(shí)
3、 具備客戶(hù)服務(wù)行政,供應(yīng)商管理和庫(kù)存管理的知識(shí)
4、 具備基本的會(huì)計(jì)技能者優(yōu)先考慮
5、 具備處理采購(gòu)協(xié)議之法律審查更佳
6、 熟練操作使用辦公軟件
7、 能用英文進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通,寫(xiě)作
8、 熟悉BPO及ERP流程
崗位考核KPI:
1、領(lǐng)導(dǎo)能力
2、決策能力
3、影響能力
4、執(zhí)行能力
5、能有效處理呼叫中心日事務(wù)
6、能與客戶(hù)友好相處,達(dá)致良好的溝通
7、能建立、改善工作流程
8、能提出及解決營(yíng)運(yùn)的各種問(wèn)題,以及減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
素質(zhì)能力:
正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開(kāi)拓能力、優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
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廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
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