技術主管
更新日期:2018-12-24
崗位職責:
1、處理呼叫中心日常網絡及計算機故障,配合進行系統(tǒng)性故障的查修與升級維護工作;
2、處理客戶需求與投訴,及時反饋進度;
3、做好地區(qū)技術團隊的管理監(jiān)督工作,完善各類管理文檔、建立團隊日常行為規(guī)范;
4、負責地區(qū)設備資產的管理與維護工作;
5、負責收集統(tǒng)計技術團隊的各類報告與數(shù)據;
6、負責機房、內部局域網、弱電等相關設備設施的日常維護和管理;
7、做好機房及各類設備的巡查工作,確保項目正常運營;
8、完成上級交辦的事宜。
任職要求:
1.大專及以上學歷,計算機類、通訊類相關專業(yè);
2.兩年以上技術團隊管理經驗或3年以上中大型公司管理及實操經驗;
3.有呼叫中心及外包行業(yè)相關經驗優(yōu)先;
4.了解計算機網絡,了解TCP/IP協(xié)議,了解網絡結構,AD域控,掌握windows桌面維護及windows server操作系統(tǒng)及應用
5.具有信息安全防范意識,對網絡、系統(tǒng)安全的整體防范和應對措施有一定實踐經驗;
6.具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語言表達能力,具備團隊協(xié)作精神。
公司網址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
廣州安萊信息通信技術有限公司作為國內知名BPO業(yè)務流程外包服務商,擁有10多年的聯(lián)絡中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。
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廣州安萊信息通信技術有限公司
- 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信/網絡設備
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
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