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呼叫中心客服專(zhuān)員(珠海)

更新日期：2018-12-28
工作經(jīng)驗(yàn)：
1年
最低學(xué)歷：
大專(zhuān)
招聘人數(shù)：
2
語(yǔ)言要求：
無(wú)
工作性質(zhì)：
無(wú)
薪資范圍：
4.5-6千/月
職位類(lèi)別：
工作地點(diǎn)：
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

一、崗位要求：

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 ,有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、 對(duì)IT服務(wù)行業(yè)熱愛(ài)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；

3、 口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)口音,語(yǔ)言表達(dá)及傾聽(tīng)能力強(qiáng)、思路清晰、反應(yīng)快；

4、 熟練電腦操作技能，掌握word Excel等常用計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字熟練, 每分鐘30字以上，準(zhǔn)確率90%以上；

二、 崗位職責(zé)：

1、   負(fù)責(zé)IT調(diào)度服務(wù)臺(tái)呼叫中心的熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行接聽(tīng)；

2、   負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)反饋的故障信息進(jìn)行報(bào)障系統(tǒng)錄入登記；

3、   負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)的簡(jiǎn)單咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行解答；

4、   負(fù)責(zé)將工單分派到相應(yīng)工程師處理；

5、   負(fù)責(zé)大面積、異常事件升級(jí)反饋及跟進(jìn)；

6、按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表和工作報(bào)告等；

7、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從項(xiàng)目組的管理要求。

聯(lián)系方式：

公司網(wǎng)址：http://www.pcijzl.com
公司地址：廣州市天河區(qū)新岑四路2號(hào)佳都智慧大廈407房（僅限辦公）（不可作廠房使用）
聯(lián)系電話(huà)：020-85521717


佳眾聯(lián)科技有限公司（PCI Service Support Technology Co.,Ltd.）(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)，是佳都科技，（股票代碼：600728）旗下全資子公司。公司始建于1995年，從事ICT綜合服務(wù)業(yè)務(wù)二十多年，是中國(guó)ICT服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，公司總部位于廣州天河，在全國(guó)有30多家分公司，100多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)覆蓋180多個(gè)一、二級(jí)大中型城市。目前，擁有全國(guó)800多家客戶(hù)，分布于電信、郵政、金融、政府、教育、制造、能源、交通等領(lǐng)域，其中包括：Hewlett-Packard（HP）公司、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、廣東省人民醫(yī)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、廣州稅務(wù)、廣州地鐵、廣東電信、百威公司等知名企業(yè)。

公司是HP、ORACLE和H3C在中國(guó)地區(qū)最大的IT服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，公司依托我們20余年的ICT專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用云計(jì)算和云運(yùn)維等先進(jìn)技術(shù)，向中國(guó)企業(yè)提供國(guó)際一流的ICT服務(wù)解決方案，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí).









廣州佳眾聯(lián)科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍： ITO
  • 所屬行業(yè)：外包服務(wù)
  • 公司地址：廣州市天河區(qū)工業(yè)園建中路51-53號(hào)新太科技大廈3樓310、319、321室內(nèi)

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