工作描述：

1.協(xié)助帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力，執(zhí)行公司下達(dá)的任務(wù)，完成各項(xiàng)考核指標(biāo)；

2.能有效對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分解，為完成指標(biāo)任務(wù)跟蹤到位；

3.開(kāi)展好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)員工的特性開(kāi)展儲(chǔ)備人員培養(yǎng)工作或業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)工作；

4.能及時(shí)了解自己團(tuán)隊(duì)成員的工作紀(jì)律情況、思想動(dòng)態(tài)、工作需求等進(jìn)行總結(jié)并交至上級(jí)部門(mén)；

5.做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持與各部門(mén)的順暢溝通銜接。

應(yīng)聘要求：

1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬至中專(zhuān)；

2.需有同類(lèi)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三至五年或以上，電信客服類(lèi)優(yōu)先；

3.善于溝通，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)同公司文化；

4.熟悉電腦操作，熟練使用office等軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；

5.書(shū)寫(xiě)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的分析能力，善于把握事件的核心問(wèn)題；

6.有一定的預(yù)見(jiàn)性，能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并及時(shí)提出有效的處理方案。

工作時(shí)間：

輪班制：7：00-22：00，每日上班8小時(shí)，每月休息8天，輪值夜班享受夜班補(bǔ)貼；

薪酬福利：

1.無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效+夜班補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+用餐補(bǔ)貼+提成（上不封頂）  平均薪酬：9000/月以上

2.全面的福利體系，五險(xiǎn)一金齊全、高溫補(bǔ)貼、5天/年帶薪年假、生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時(shí)段的輪班津貼；

4、提供免費(fèi)行業(yè)培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼；

5、專(zhuān)業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家技能證書(shū)，如營(yíng)銷(xiāo)證、秘書(shū)證等專(zhuān)業(yè)證書(shū)；

6、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專(zhuān)、本科。

面試、培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)月

廣州天河區(qū)起云路11號(hào)聯(lián)通聯(lián)絡(luò)中心（靠近天河黃村地鐵、大觀路嶺南學(xué)院）

工作地點(diǎn)：廣州市環(huán)市東路492號(hào)東興大廈

咨詢(xún)電話(huà)：020-22204601/18680565262（鄧小姐）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬(wàn)元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶(hù)關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。