崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)承接國際公司香港地區(qū)、歐洲及美國的聯(lián)通用戶的人工話務(wù)等相關(guān)工作，包括咨詢、投訴、維系挽留等

崗位要求：

1粵語標(biāo)準(zhǔn)流利，英文標(biāo)準(zhǔn)；

2.大專或以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3.善于溝通，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4.熟悉電腦操作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；

工作時(shí)間：

1． 輪班制：7：00-24：00，每日上班8小時(shí)，每月休息8天，輪值夜班享受夜班補(bǔ)貼；

2． 固定通宵班：22：00-07：00，每月休息11天，每月夜班補(bǔ)貼2000元

薪酬福利：

1.     無責(zé)任底薪+績效+夜班補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+用餐補(bǔ)貼+提成（上不封頂）

試用期間保底工資：3500元/月起， 平均薪酬：6500/月以上

2.全面的福利體系，五險(xiǎn)一金齊全、高溫補(bǔ)貼、5天/年帶薪年假、生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時(shí)段的輪班津貼；
4、提供免費(fèi)行業(yè)培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼；
5、專業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；
6、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

面試/工作地點(diǎn)：廣州市環(huán)市東路492號(hào)東興大廈 (培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)月)

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。