崗位職責(zé)：

1.建立并鞏固積極進取的團隊氛圍，帶領(lǐng)和激勵團隊完成目標(biāo)；

2.協(xié)助上級做好上傳下達的工作，貫徹執(zhí)行指定任務(wù)；

3.整理相關(guān)數(shù)據(jù)及監(jiān)控KPI：（1）尋找核心原因，匯報上級；（2）建議解決方案；（3）安排Coaching、培訓(xùn)、錄音分享；

4.獨立完成早會工作：（1）對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以表揚、鼓勵；（2）項目資訊的傳達；（3）目標(biāo)進度的推動；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，英文水平良好優(yōu)先考慮. 

2、具有兩年或以上呼叫中心工作經(jīng)驗，其中管理經(jīng)驗不少于一年；

3、具有強烈的責(zé)任心和良好的抗壓能力；

4、工作積極主動、踏實，工作中有條理性；

5、具備良好的分析總結(jié)能力和解決問題能力；       

6、具有強烈的責(zé)任心和良好的抗壓能力，注重工作細節(jié)，理性思考問題；

7、熟悉 Excel, Word & powerpoint；

8、具備優(yōu)秀的團隊組織能力，敢于面對工作的挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團隊及時完成公司的各項任務(wù)。

廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商，擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗，現(xiàn)有坐席3,000多余，覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含：金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè)，并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。

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