【工作職責(zé)】

1、促進(jìn)不良資產(chǎn)的最大化回收，按照各階段策略，利用電話、外訪等方式進(jìn)行談判，引導(dǎo)客戶通過(guò)適當(dāng)方式及時(shí)還款；

2、負(fù)責(zé)逾期客戶或第三方溝通還款計(jì)劃并記錄跟進(jìn)；

3、及時(shí)更新、補(bǔ)充逾期賬戶屬地信息的更新，以保持客戶資料有效性；

4、反饋電話或外訪過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)案件，并提出解決建議；

5、根據(jù)每月工作目標(biāo)，達(dá)成電話目標(biāo)和外訪目標(biāo)。

6、拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度;

【崗位要求】

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上貸款或信用卡催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、反應(yīng)敏捷，有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力和談判能力；

3、積極進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)精神和良好適應(yīng)能力，能服從工作安排；

4、熟悉辦公室軟件（word，excel等相關(guān)）操作；

【薪酬】

總收入7000-11000（無(wú)責(zé)底薪：3500、績(jī)效獎(jiǎng)金：1000、提成獎(jiǎng)金）

入職第一、二個(gè)月，保護(hù)薪4500（總收入達(dá)不到4500按保護(hù)薪發(fā)放，超過(guò)則按照正常計(jì)算方式發(fā)放）

【工作時(shí)間】

朝九晚六，行政班

【福利待遇】

1、“五險(xiǎn)一金”入職即買(mǎi)；

2、豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、公司統(tǒng)一員工體檢、生日PARTY、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等，每位員工都會(huì)參與其中；

3、豐富的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，享開(kāi)門(mén)利是、防暑降溫補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)；

4、健全的職業(yè)晉升通道、廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

【工作環(huán)境】

工作氛圍融洽；高檔5A級(jí)寫(xiě)字樓。

【拉卡拉金融公司簡(jiǎn)介】

 拉卡拉是行業(yè)領(lǐng)先的綜合性普惠科技金融服務(wù)平臺(tái)，成立于2005年，秉承普惠、科技、創(chuàng)新、綜合的理念，打造了底層統(tǒng)一，用戶導(dǎo)向的共生系統(tǒng)，為個(gè)人和企業(yè)用戶提供支付、征信、融資、社區(qū)金融等服務(wù)，其在國(guó)內(nèi)第三方移動(dòng)支付領(lǐng)域和線下銀行卡收單行業(yè)長(zhǎng)期保持交易規(guī)模前三。

 作為行業(yè)領(lǐng)先的綜合性互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，拉卡拉金融開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)金融模式，堅(jiān)持創(chuàng)新金融產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，涵蓋融資、理財(cái)、融資租賃、社區(qū)金融等綜合性服務(wù)，是國(guó)內(nèi)金融科技四大巨頭企業(yè)之一。

崗位關(guān)鍵字：

催收 金融 正規(guī)催收 風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)控 管理 信伸 資產(chǎn)管理 電話

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。