工作職責(zé)：處理王卡助手等B2I公眾號(hào)用戶投訴內(nèi)容，通過電話回訪解決用戶問題。

招聘要求：

1.大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬

2.有一定的語言、文字表達(dá)能力及溝通能力，可理解用戶訴求并與用戶進(jìn)行口頭及文字溝通

3.有良好的服務(wù)意識(shí)

4.有一定的學(xué)習(xí)能力，可適應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)更新的頻率。

上班時(shí)間 （2個(gè)班次）自由選擇

1、8:30-17:30

2、15:30-21:30

薪酬待遇：

基薪+計(jì)件績(jī)效+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交補(bǔ)+其他補(bǔ)貼。

四、其他福利：

1.購(gòu)買廣州市五險(xiǎn)一金、入職一年后享受帶薪假期；

2、提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)及不同發(fā)展階段的在職培訓(xùn)；

3、就讀企業(yè)大學(xué)員工（成人本科教育）可獲許學(xué)費(fèi)補(bǔ)助；

4、豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)。

工作地址：廣州市黃埔區(qū)起云路11號(hào)聯(lián)通聯(lián)絡(luò)中心（靠近天河黃村地鐵站、大觀路嶺南學(xué)院）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng)，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動(dòng)，大力推動(dòng)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。