崗位職責：

1. 通過電話回訪，主要針對聯(lián)通寬帶到期用戶進行到期提醒，推薦相應續(xù)約套餐；
2. 對用戶進行入網(wǎng)關懷告知服務；
3. 針對相關優(yōu)質(zhì)客戶，傳遞增值服務訊息。

任職要求：

1. 大專以上學歷，有客服經(jīng)驗者或電信業(yè)務從業(yè)經(jīng)驗可放寬至高中/中專；
2. 語言：國/粵語標準，有經(jīng)驗可放寬到粵語識聽不識講；
3. 性格沉穩(wěn)，有耐心，愿意長期沉淀，沉著發(fā)展！
4. 熟悉計算機日常辦公軟件，具有高度的敬業(yè)精神、責任心和良好的團隊協(xié)作精神。
5. 有較強的親和力和客戶服務意識，有較強的耐心和心理素質(zhì)。

薪酬：3500至6000元左右

員工福利：

1、轉(zhuǎn)正后可獲餐補、車補、話費補貼、本科學歷補貼及勞保補貼等、節(jié)日禮品、年終雙薪及業(yè)績貢獻獎；

1. 定期發(fā)放節(jié)日費：根據(jù)國家法定假期發(fā)放節(jié)日費，每個節(jié)日500元。（包括：元旦、春節(jié)、開門利是，勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）；
2. 防暑降溫費（150元/月）每年6月至11月發(fā)放；

1. 提供崗前培訓、銜接培訓、管理能力培訓等專業(yè)培訓和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

上班時間：行政班，周一至周五9:00-12：00，14：00-18:00，周六、周日及公眾假期休息。

工作地址：龍口中路203號

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。