客訴質(zhì)量工程師(QA/CQE)
更新日期:2019-04-13- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 2年
- 最低學(xué)歷:
- 本科
- 招聘人數(shù):
- 2
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 6-8千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量客訴處理,組織相關(guān)部門討論,制定糾正及預(yù)防改善措施,并跟進(jìn)措施的有效性直到閉環(huán);
2、市場(chǎng)投訴的分析處理、撰寫8D報(bào)告并及時(shí)回復(fù)客戶;
3、維護(hù)、管理市場(chǎng)投訴及退貨信息,做好統(tǒng)計(jì);
4、市場(chǎng)投訴信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門,做好攔截工作,并推動(dòng)相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案,跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證;
5、面對(duì)市場(chǎng)投訴問題,及時(shí)組織召開會(huì)議,落實(shí)各個(gè)部門、人員的工作職責(zé),并跟進(jìn)進(jìn)度;
6、定時(shí)輸出周日、月報(bào)、年報(bào);
7、負(fù)責(zé)對(duì)IPQC、FQC、OQC的日常工作安排及培訓(xùn);
8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、機(jī)電、電子類等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上制造業(yè)質(zhì)量客訴處理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉撰寫FA、FAR、8D報(bào)告;
4、熟悉相關(guān)質(zhì)量工具及手法,如QC七大手法、PDCA、5why等;
5、有較強(qiáng)責(zé)任心、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
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公司網(wǎng)址:http://www.grgbanking.com
公司地址:廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科林路9、11號(hào)
聯(lián)系電話:020-62878558
廣電運(yùn)通成立于1999年,是集自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈于一體的現(xiàn)代化高科技上市企業(yè)(股票代碼:002152)。聚焦從金融安全到城市大安全的戰(zhàn)略布局,廣電運(yùn)通致力于成為全球領(lǐng)先的行業(yè)人工智能解決方案提供商,業(yè)務(wù)涵蓋智能金融、智慧政務(wù)、智能交通與平安城市等領(lǐng)域,在生物特征識(shí)別、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿科技領(lǐng)域進(jìn)行了大力研發(fā)并取得成功應(yīng)用。
廣電運(yùn)通始終堅(jiān)持自主科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,擁有由4名院士領(lǐng)銜,包括博士、碩士在內(nèi)的近3000人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),已連續(xù)多年年均研發(fā)投入占比超過營(yíng)業(yè)收入的8%。目前公司擁有授權(quán)專利超過2800項(xiàng),主導(dǎo)、參與制定或修訂近30項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: ITO
- 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
- 公司地址:廣州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科林路 9、11 號(hào)
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