崗位職責：

1、負責通過旺旺接待客戶,可以獨擋一面以真誠的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易；

2、負責售前支持，產(chǎn)品介紹,引導客戶達成交易；

3、負責售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;對發(fā)出的貨物進行有效跟蹤處理；

4、負責售后服務(wù)，客戶反饋問題處理,中差評、退換貨、投訴處理等；

5、負責相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期同客戶聯(lián)系，配合店長做好老客戶維護；

6、負責統(tǒng)計每天客戶所提出的問題，從而對產(chǎn)品及服務(wù)提高一個更好的檔次，能讓客戶有一個完善的體驗。

任職要求：

1、男女不限,18-30 歲,打字速度快,打字速度60 個字/分以上；

2、頭腦清晰,思維敏捷,可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細致；有經(jīng)驗者優(yōu)先

3、熟悉淘寶(天貓)后臺操作，熟悉運營商產(chǎn)品資費政策的，具備運營商產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的優(yōu)先；

中數(shù)通信息有限公司成立于1997年，是中國通信服務(wù)股份有限公司下屬內(nèi)容及應用板塊核心專業(yè)公司之一。2011年，由中國通信服務(wù)股份有限公司及美國Sysbase公司共同增資擴股，2012年2月正式變更為中外合資企業(yè)。
      公司長期專注于做"電信運營商移動與互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商"，多年來伴隨著中國通信事業(yè)的高速發(fā)展和技術(shù)進步，不斷地追求自我跨越。
公司以市場為導向，聚焦客戶需求，經(jīng)過多年的探索與提升，已經(jīng)形成集平臺開發(fā)、應用開發(fā)、移動信息化、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運營、業(yè)務(wù)支持、數(shù)字化營銷等營銷系統(tǒng)為一體的業(yè)務(wù)格局，為運營商和政企客戶提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的整體電子商務(wù)/電子政務(wù)解決方案。企業(yè)經(jīng)營范圍包括：通信網(wǎng)絡(luò)工程的設(shè)計、施工、通信系統(tǒng)技術(shù)集成，通信技術(shù)開發(fā)培訓、咨詢、服務(wù)及資料翻譯、軟件開發(fā)，銷售、安裝、維修通信設(shè)備及電子產(chǎn)品（不含衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、發(fā)射設(shè)施）、電子計算機及配件（上述涉及經(jīng)營資質(zhì)和許可證的按相關(guān)規(guī)定經(jīng)營）；自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口（國家限定公司經(jīng)營和進出口的商品和技術(shù)除外）。中數(shù)通信息有限公司成立于1997年，是中國通信服務(wù)股份有限公司下屬內(nèi)容及應用板塊核心專業(yè)公司之一。2011年，由中國通信服務(wù)股份有限公司及美國Sysbase公司共同增資擴股，2012年2月正式變更為中外合資企業(yè)。公司長期專注于做"電信運營商移動與互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商"，多年來伴隨著中國通信事業(yè)的高速發(fā)展和技術(shù)進步，不斷地追求自我跨越。公司以市場為導向，聚焦客戶需求，經(jīng)過多年的探索與提升，已經(jīng)形成集平臺開發(fā)、應用開發(fā)、移動信息化、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運營、業(yè)務(wù)支持、數(shù)字化營銷等營銷系統(tǒng)為一體的業(yè)務(wù)格局，為運營商和政企客戶提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的整體電子商務(wù)/電子政務(wù)解決方案。企業(yè)經(jīng)營范圍包括：通信網(wǎng)絡(luò)工程的設(shè)計、施工、通信系統(tǒng)技術(shù)集成，通信技術(shù)開發(fā)培訓、咨詢、服務(wù)及資料翻譯、軟件開發(fā)，銷售、安裝、維修通信設(shè)備及電子產(chǎn)品（不含衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、發(fā)射設(shè)施）、電子計算機及配件（上述涉及經(jīng)營資質(zhì)和許可證的按相關(guān)規(guī)定經(jīng)營）；自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口（國家限定公司經(jīng)營和進出口的商品和技術(shù)除外）。