T-8848手機(jī)客服專員(純接聽(tīng))
更新日期:2019-04-30- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 10
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 3.5-4.2千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供8848手機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷、有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至中專;
2、國(guó)語(yǔ)要標(biāo)準(zhǔn)、流利;
3、熟悉電腦基本操作和辦公軟件,打字速度較快(35以上;
4、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),可以迅速回應(yīng)和滿足顧客特殊的、個(gè)性化的需要。
福利待遇:
1、上崗后薪酬平均3500-4200元/月;試用期平均2800元/月(試用期一個(gè)月含培訓(xùn)期)
2、按國(guó)家規(guī)定享受各類帶薪假期,購(gòu)買五險(xiǎn)一金,遇法定節(jié)假日上班按標(biāo)準(zhǔn)給予加班費(fèi);
3、不定期舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽類活動(dòng)及組織各類員工活動(dòng);
4、所有員工都有橫縱向的晉升機(jī)會(huì)(客服、私人助理、班長(zhǎng)、質(zhì)檢、主管);
5、公司提供在職專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)。
工作時(shí)間:
坐席服務(wù)時(shí)間08:00-22:00,每天工作8小時(shí),輪班輪休。
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓
成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司(或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”)是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
在不斷前進(jìn)的過(guò)程中,誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
“誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀,我們將不斷進(jìn)取。
誠(chéng)伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號(hào)1樓
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