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T2-8848項目質(zhì)培崗

更新日期:2019-04-30
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-5.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

  1. 崗位職責

    1、建立并完善新人培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程,完成新人業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和驗收;
    2、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料,編制培訓(xùn)教材;
    3、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓(xùn)、考核和評估作業(yè),擔任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師;
    4、組織員工開展各種活動,營造企業(yè)文化,做好培訓(xùn)記錄,跟蹤培訓(xùn)效果反饋,建立和完善員工培訓(xùn)檔案,提出針對員工培訓(xùn)的改進意見;
    5、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求,協(xié)助編制培訓(xùn)計劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度;

    6、對于團隊服務(wù)質(zhì)量負責,進行日常的質(zhì)檢抽測和監(jiān)控;

    崗位要求:

    1、2年以上內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)驗。熟悉呼叫中心和電商/電子產(chǎn)品企業(yè)的尤佳!
    2、熟悉培訓(xùn)流程,較強的培訓(xùn)相關(guān)工作能力;
    3、工作積極、勤奮、主動;進取并具敬業(yè)精神,富有團隊合作精神;
    4、熟悉Six sigma ,PMP ,COPC plus;

    1. 福利待遇:

      1、薪酬面議

      2、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期,購買五險一金,遇法定節(jié)假日上班按標準給予加班費;

      3、參與公司提供的各崗位的內(nèi)部競聘;

      4、公司提供在職專業(yè)知識培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)。

    2. 工作時間:5天8小時工作制

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。

誠伯信息有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓

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