1. 崗位職責

   1、建立并完善新人培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程，完成新人業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和驗收；
   2、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，編制培訓(xùn)教材；
   3、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓(xùn)、考核和評估作業(yè)，擔任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師；
   4、組織員工開展各種活動，營造企業(yè)文化，做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)效果反饋，建立和完善員工培訓(xùn)檔案，提出針對員工培訓(xùn)的改進意見；
   5、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求，協(xié)助編制培訓(xùn)計劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度；

   6、對于團隊服務(wù)質(zhì)量負責，進行日常的質(zhì)檢抽測和監(jiān)控；

   崗位要求：

   1、2年以上內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)驗。熟悉呼叫中心和電商/電子產(chǎn)品企業(yè)的尤佳！
   2、熟悉培訓(xùn)流程，較強的培訓(xùn)相關(guān)工作能力；
   3、工作積極、勤奮、主動；進取并具敬業(yè)精神，富有團隊合作精神；
   4、熟悉Six sigma ,PMP ,COPC plus；

   1. 福利待遇：

      1、薪酬面議

      2、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期，購買五險一金，遇法定節(jié)假日上班按標準給予加班費；

      3、參與公司提供的各崗位的內(nèi)部競聘；

      4、公司提供在職專業(yè)知識培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)。

   2. 工作時間：5天8小時工作制

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。