工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場(chǎng)管理，并對(duì)各類突發(fā)事件進(jìn)行處理

2、監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與執(zhí)行

3、負(fù)責(zé)客服專員工作考核、業(yè)務(wù)技能提升等日常管理工作

崗位要求：

1、 大專以上學(xué)歷，2年以上呼叫中心客服班長(zhǎng)工作經(jīng)歷（汽車行業(yè)呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；

2、工作熱情高，良好的職業(yè)道德，適應(yīng)輪班、輪休制度；

薪酬福利：                           

1、稅前薪酬約6000-8000元/月 (培訓(xùn)8天、試用期薪酬一樣)；每6個(gè)月會(huì)有一次晉升或調(diào)薪機(jī)會(huì)；

2、入職即購(gòu)買廣州五險(xiǎn)一金、每月10號(hào)發(fā)上一個(gè)自然月工資；

3、有年終獎(jiǎng)、每月都有團(tuán)建活動(dòng)、入職即享5天年假；

4、免費(fèi)雙餐；

工作時(shí)間：

每天8小時(shí)輪班、每月輪休6天、國(guó)家法定假期上班支付3倍工資；通宵班80元/晚補(bǔ)貼，22點(diǎn)下班有30元打車補(bǔ)貼；

工作地點(diǎn)：廣州天河區(qū)岑村松崗大街

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。