崗位職責：由香港和記電訊直接管理，透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)英文客戶服務，負責處理有關(guān)手提電話業(yè)務的服務更改，解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議。

崗位要求：

1、粵語&英語標準流利；

2、有強烈的服務意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

3、有電訊類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實習生或應屆畢業(yè)生亦可考慮。

薪酬福利：

1、全勤固定薪酬+績效獎金、餐補、夜班津貼等其它福利，根據(jù)個人能力面試時綜合評定薪酬，薪酬不設(shè)上限；薪金可達￥9000-10000/月；

2、入職享有新人獎金2500元，語言津貼高達￥1500；

3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼(高達￥2000/月)；

4、每滿3個月享忠誠進步獎￥750；另享銷售傭金，不設(shè)上限；

5、入職培訓，入職即享五險一金；

6、個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、餐費補貼，每年有機會享受調(diào)薪福利；

7、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

工作時間：8小時輪班工作，每周輪休2天，有以下班次可安排：

A．07:00-01:00內(nèi)輪班(23:00后下班享夜班津貼，可達￥700/月)

B．22:00-08:00(固定通宵班津貼￥2000/月)

工作地點：廣州市荔灣區(qū)花蕾路10號紅棉大廈四樓（020-86650977-3938/3925，地鐵1號線花地灣站C出口附近）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。