崗位職責(zé)：

工作職責(zé)負(fù)責(zé)接聽客戶撥打96533熱線的來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

優(yōu)越性：

1、 日班團(tuán)隊(duì)：上班時(shí)間集中在08:00-19:00之間（7-8小時(shí)輪班制），平均每周一個(gè)中班（15:00-22:30）；

2、 夜班專職團(tuán)隊(duì)：可選擇固定小夜或通宵班次：

（1）小夜15:00-22：30；（2）通宵上四天休兩天，晚上22點(diǎn)到次日8點(diǎn)；

（3）夜班22:30交通補(bǔ)貼15元/天，23:00下班補(bǔ)貼20元，通宵20元/晚+500元/月崗位津貼；

3、 綜合工時(shí)制166.6小時(shí)/月：月輪休8天，平均每周2天，國家法定節(jié)假日值班的，將支付三工；

4、 工作滿1年將享受5天的帶薪年假；

5、 每年年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。

薪酬福利：

1、 培訓(xùn)期3300元/月，試用期3400-3800元/月（績效排名）；

2、 轉(zhuǎn)正后按星級評定確定薪酬，范圍平均稅前3500-4500元/月；

3、 除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：

4、 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；

5、 入職購買廣州社保，五險(xiǎn)一金，節(jié)假日值班支付三工。

任職要求：

1、 具有高速公路從業(yè)經(jīng)歷的人員優(yōu)先錄取；

2、 年齡30歲以下，中?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有良好的服務(wù)意識和溝通技巧；

3、 對客服工作有所了解認(rèn)識；

4、 粵語、國語表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流利；

5、 辦公技能，打字速度35字或以上；

6、 適應(yīng)輪班及法定節(jié)假日值班。（最早的上班時(shí)間07：30，最遲的落班時(shí)間為22：30（夜班4-5個(gè)/月）；

上班地點(diǎn)：五羊新城寺右新馬路174號9樓

聯(lián)系人：13711410052

計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線；商品信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項(xiàng)目投資咨詢；通信設(shè)備及電子設(shè)備維修；市場調(diào)研；文化交流活動(dòng)策劃、商務(wù)活動(dòng)策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。