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WB6 小鵬汽車出行客戶文員(飯?zhí)冒?五險(xiǎn))

更新日期:2019-06-06
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
20
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4-6.5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

工作職責(zé):

1、運(yùn)用汽車相關(guān)知識,通過400電話、在線客服渠道快速、準(zhǔn)確受理客戶的咨詢、投訴等問題;

2、負(fù)責(zé)垂類社區(qū)/用戶社群的問題答疑互動(dòng);

3、記錄客戶需求,并將信息反饋給后臺(tái)部門跟進(jìn)處理;

4、對客戶進(jìn)行滿意度回訪,匯總客戶對產(chǎn)品類、服務(wù)類的改善建議,反饋給相關(guān)部門。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心客服工作經(jīng)歷(汽車行業(yè)呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);

2、工作熱情高,良好的職業(yè)道德,適應(yīng)輪班、輪休制度;年齡要求30歲以下;

3、具備客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力,善于第一時(shí)間獲取客戶需求;

4、思維活躍,富有想象力和激情,熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)語言;

5、普通話標(biāo)準(zhǔn),吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的親和力及抗壓能力。

工作地點(diǎn):1廣州天河區(qū)岑村松崗大街8號

               2琶洲科韻路

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B

廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年,目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè),在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè),是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。


廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是專注于企業(yè)績效管理(EPM)和商業(yè)智能(BI)領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品研發(fā)和綜合服務(wù)提供 者。我們竭力為客戶提供具有行業(yè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)的產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和咨詢服務(wù),以滿足各類企業(yè)用戶的差異化需求,幫助客戶提升管理績效、降低管理成本, 創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
依萬達(dá)成立以來,遵循自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略,自主研發(fā)了多個(gè)企業(yè)級、集團(tuán)級的應(yīng)用型管理軟件,擁有商業(yè)智 能、財(cái)務(wù)分析、供應(yīng)鏈分析、經(jīng)理綜合查詢、合并報(bào)表等多個(gè)自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。根據(jù)市場發(fā)展需求,依萬達(dá)不斷的完善業(yè)務(wù)范圍,由產(chǎn)品型公司逐漸轉(zhuǎn)為服務(wù)型 公司,建立了健全的服務(wù)體系,為企業(yè)提供管理咨詢、實(shí)施運(yùn)維、個(gè)性化定制、項(xiàng)目培訓(xùn)、技術(shù)支持等專業(yè)服務(wù)。憑借10多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),依萬 達(dá)先后為國資企業(yè)、汽車、金融、煙草、房地產(chǎn)、電力、制造、通信等多個(gè)行業(yè)數(shù)百家企業(yè)服務(wù),協(xié)助他們以最低成本的IT投資最大限度地提高業(yè)務(wù)績效,贏得了 國內(nèi)諸多領(lǐng)先企業(yè)的信賴。
作為國內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域的先驅(qū)者,依萬達(dá)始終將世界領(lǐng)先技術(shù)與國內(nèi)市場的需求緊密結(jié)合,把為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品、更全面的解決方案、更高水平的服務(wù)作為我們的使命,為打造商業(yè)智能及企業(yè)績效管理領(lǐng)域的國內(nèi)第一品牌而不懈努力。
業(yè)務(wù)范圍包括:
·提供面向企業(yè)績效管理和商業(yè)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案和項(xiàng)目開發(fā)定制。
·針對企業(yè)績效管理和商業(yè)智能項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃咨詢、實(shí)施、培訓(xùn)和運(yùn)維服務(wù)。




廣州依萬達(dá)電子科技有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號5樓西南面B