RP4 CBD銀行客戶維系專員
更新日期:2019-06-13
崗位職責:
1、通過電話對已有客戶進行維護,進行客戶關(guān)懷活動;
2、執(zhí)行電話外呼項目的操作,提供合適的活動或產(chǎn)品服務(wù);
注:(原有的信用卡客戶上進行二次維護給予分期、小貸合適建議,而達到既定的營銷目標)
崗位要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,年齡20-30歲;
2、普通話標準,口齒清晰,表達能力強;
3、有銷售或呼叫中心經(jīng)營者優(yōu)先;
4、良好的執(zhí)行力,抗壓能力,職業(yè)操守。
5、實習生需實習半年或以上。
二、薪酬福利:
培訓期:
- 培訓期7天;
- 培訓內(nèi)容包括企業(yè)文化,廣發(fā)卡基礎(chǔ)知識,目標客戶群知識;
- 培訓期通過考核,成功簽約后給予簽約前培訓期一口價560元的簽約補貼
入職:
- 底薪¥2200(前4個月無責任底薪)+行為獎¥800(1-3月保護)+高額提成(不封頂)。收入穩(wěn)定且在行內(nèi)具有競爭力,平均薪酬達¥5000-¥7000/月。成績優(yōu)越者年薪達15-20萬。
- 保障體系:入職購買社保(六險一金),(實習生除外)
- 每年有轉(zhuǎn)行員編制機會,轉(zhuǎn)編人數(shù)高達50%-60%人/年。
- 各類競賽獎勵,豐厚獎金、獎品及國內(nèi)外旅游機會。
- 高額年終獎、帶薪年假、國家法定假期等其他福利;
- 試用期日期由簽約當天開始計算。
7、行政班,無需外勤、無需自行開發(fā)新客戶、無需輪班、無需夜班,室內(nèi)超甲級環(huán)境辦公;
三、工作地點
廣州:廣州市天河區(qū)中山大道中395號電信大樓4樓
交通指引:地鐵4號線車陂站D出口,往前走約10-15分鐘后過對面馬路光大銀行側(cè)進入。(需門衛(wèi)登記后進入)
公交線路:BRT東圃鎮(zhèn)站,落車后行天橋過對面光大銀行側(cè)進入。(需門衛(wèi)登記后進入)
四、發(fā)展前景:
- 專業(yè)方向:營銷員-銀階營銷員-金階營銷員-白金階營銷員-鉆石階營銷員,每四個月一次晉升機會(根據(jù)業(yè)績數(shù)字進行評核)
- 管理方向:運營組長-運營經(jīng)理
- 后勤崗發(fā)展:1)品管;2)行政:3)培訓崗等等
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(企業(yè)內(nèi)訓)、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
“誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
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