1、觀察學(xué)員和家長的需求動向，負(fù)責(zé)老學(xué)員的續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹工作，完成業(yè)績指標(biāo)；

2、為學(xué)員提供學(xué)習(xí)方案、負(fù)責(zé)學(xué)員的課程安排、開班指導(dǎo)及學(xué)員考勤等支持工作；

3、與教師保持密切溝通，梳理教師點(diǎn)評及建議并積極反饋給家長，共同幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)員及家長滿意度；

4、及時跟進(jìn)并督促學(xué)員學(xué)習(xí)、階段性總結(jié)分析，及時解答學(xué)員及家長問題；

5、收集學(xué)員和家長對老師的反饋和建議，及時傳達(dá)給教學(xué)部門，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析；

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，27歲以下，熱愛教育行業(yè)，工作踏實(shí)努力，有耐心和責(zé)任心；

2、善于與人交流，有較強(qiáng)的親和力，有良好的團(tuán)隊合作精神；

3、一年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有學(xué)員服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、能熟練使用辦公軟件，工作條理性強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。

工作時間：周三到周五14：00pm-21:00pm，

周末10：00am-9:00pm，周一周二休息

1、薪酬：試用期底薪3.6K+1K（浮動績效）+餐補(bǔ)（約660元/月）+提成（續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹）+基本服務(wù)績效

2、轉(zhuǎn)正后底薪4K+1K（浮動績效）+餐補(bǔ)（約660元/月）+提成（續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹）+基本服務(wù)績效

3、工作地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)棠下村涌西路69號天輝商業(yè)大廈

員工福利：

【五險一金】試用期購買五險一金（醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、公積金）

【溫馨假期】國家法定節(jié)假日，年假7天

【職業(yè)發(fā)展】提供橫、縱向的升職空間，專業(yè)及管理雙通道的職業(yè)發(fā)展方向

【培訓(xùn)學(xué)習(xí)】定期新員工入職培訓(xùn)，不定期職業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

【工作環(huán)境】溫馨舒適的辦公樓，活動開放區(qū)，微波爐、冰箱等，綠植遍布

【員工活動】生日禮品、氣氛融洽分分鐘笑出腹肌

【生活福利】正能量下午茶、養(yǎng)生茶飲、花茶、零食 

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。