職位要求：

1.中?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；

2.掌握話務(wù)系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)及遙監(jiān)系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺的知識；

3.能夠準(zhǔn)確、清晰地描述工作情況，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心及責(zé)任心，積極主動；

4.能適應(yīng)夜班工作（一個(gè)月4-6天夜班，做一休一）。

職位描述：

1.負(fù)責(zé)全天24小時(shí)受理全國所有來電業(yè)務(wù)，為全國用戶提供電話報(bào)修、投訴、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)遙監(jiān)故障監(jiān)控，對電梯實(shí)行24小時(shí)遠(yuǎn)程不間斷自動檢測監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知維保人員處理，保證故障處理的應(yīng)對效率；

3.定期對所有來電報(bào)修的客戶進(jìn)行電話回訪，保證故障得到有效處理，徹底解決客戶問題，建立良好的客戶關(guān)系；

4.對現(xiàn)場故障處理進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障每宗故障都得到及時(shí)有效的跟蹤處理，提升維保質(zhì)量。

待遇：3500-4000（稅后工資）

福利：五險(xiǎn)一金、白班包午餐

作息制度：兩班制 ： 上午8：00到晚上8:00； 晚上8:00-明早8:00，做一休一

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個(gè)行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運(yùn)營規(guī)模及綜合實(shí)力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。