WB6-小鵬汽車出行客戶專員(后勤+文員)
更新日期:2019-06-20- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 20
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 4-6.5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作職責(zé):
1、運(yùn)用汽車相關(guān)知識(shí),通過400電話、在線客服渠道快速、準(zhǔn)確受理客戶的咨詢、投訴等問題;
2、負(fù)責(zé)垂類社區(qū)/用戶社群的問題答疑互動(dòng);
3、記錄客戶需求,并將信息反饋給后臺(tái)部門跟進(jìn)處理;
4、對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪,匯總客戶對(duì)產(chǎn)品類、服務(wù)類的改善建議,反饋給相關(guān)部門。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心客服工作經(jīng)歷(汽車行業(yè)呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);
2、工作熱情高,良好的職業(yè)道德,適應(yīng)輪班、輪休制度;年齡要求30歲以下;
3、具備客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力,善于第一時(shí)間獲取客戶需求;
4、思維活躍,富有想象力和激情,熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)語言;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的親和力及抗壓能力。
薪酬福利:
1、稅前薪酬約4500-6500元/月 (培訓(xùn)8天、試用期薪酬一樣);每6個(gè)月有晉升或調(diào)薪機(jī)會(huì);
2、大專實(shí)習(xí)生2500元/月、本科實(shí)習(xí)生3000元/月;
3、入職即購買廣州五險(xiǎn)一金、每月10號(hào)發(fā)上一個(gè)自然月工資;
4、有年終獎(jiǎng)、每月都有團(tuán)建活動(dòng)、入職即享5天年假、免費(fèi)雙餐;
面試地點(diǎn):廣州天河區(qū)岑村松崗大街8號(hào)(公交:岑村紅花崗站下車步行5分鐘即到)
上班地點(diǎn):廣州市海珠區(qū)科韻南路133號(hào)
公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號(hào)5樓西南面B
廣州依萬達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年,目前員工超過3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè),在香港、北京、深圳、南京、沈陽等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),下屬共擁有超過20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè),是一家專注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。
廣州依萬達(dá)電子科技有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號(hào)5樓西南面B
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