UC獨(dú)代游戲在線客服

崗位職責(zé)：

1. 通過在線、QQ、熱線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題
2. 了解用戶需求，用新為每一位玩家提供貼心服務(wù)。
3. 對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議
4. 處理玩家的投訴與意見，并幫助玩家快速有效解決問題
5. 能適應(yīng)三班倒排班。  

崗位要求：

1. 全日制大專學(xué)歷，女生優(yōu)先(能力較強(qiáng)實習(xí)生可嘗試)
2. 具備良好的服務(wù)意識，能承受較大的工作壓力。
3. 打字速度快，50字/分鐘以上， 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的溝通技巧.
4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)和掌握新技能，有創(chuàng)新精神。
5. 具有團(tuán)隊合作精神，善于溝通，樂于助人。
6. 熱愛游戲(MMO、SLG、競技類的, 必須有玩這三類任意一類，且需要對游戲有深入了解 )，有互聯(lián)網(wǎng)客服及游戲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗為佳

薪資待遇及工作時間：

08:00-16:00（早班）/14:00-22:00（晚班）/16:00-00:00（大夜班）

（月休8天，排班輪班休）

底薪2300元+績效1000元+績效獎金（浮動）+晚班/通宵班補(bǔ)貼 均薪：4000-4500元

工作地點(diǎn)：天河區(qū)高普路金發(fā)科技園   地鐵6號線高塘石站

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。