和記電訊英文/粵語客服
更新日期:2019-07-01- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 2年
- 最低學(xué)歷:
- 中專
- 招聘人數(shù):
- 10
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 5-7.5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
廣州盛華信息有限公司作為中國客戶關(guān)系管理(CRM)外包服務(wù)業(yè)之先驅(qū),以資料倉庫、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄?,以Call Center為門戶,結(jié)合其它多媒體統(tǒng)一通信服務(wù)平臺,整合社會資源數(shù)據(jù)庫,在充分分析客戶特征及行為的基礎(chǔ)上,提供全方位、個(gè)性化的客戶管理服務(wù)。目前,盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案的供應(yīng)商,為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供長期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。在中國、中國香港及中國澳門的市場中具有舉足輕重的影響力, 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈,花都設(shè)立了4個(gè)運(yùn)營中心。
和記電訊英文客服(紅棉)
崗位職責(zé):
通過電話平臺處理外籍客戶有手提業(yè)務(wù)的服務(wù)更改、業(yè)務(wù)辦理、解答及跟進(jìn)客戶的咨詢、投訴處理和建議。
崗位要求:
1、英語及粵語表達(dá)流暢;
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識、樂于耐心聆聽、有良好表達(dá)能力及理解能力、
薪酬待遇:
1、底薪+語言津貼+崗位津貼+績效獎金、餐補(bǔ)、夜班津貼等其它福利等,平均薪酬約¥5000-7000/月;
2、成功入職并通過英語考核者可享受額外語言津貼高達(dá)¥1500元/月;通宵班津貼高達(dá)¥2000/月;
公司福利(部分)
1、五險(xiǎn)一金:為所有通過試用期考核的轉(zhuǎn)正員工統(tǒng)一購買“養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金”。
2、良好晉升機(jī)制:具備完善的晉升機(jī)制,工作滿半年后可獲得管理崗或后勤支撐崗的晉升機(jī)會。
3、專業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書,如營銷證、秘書證等。
4、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),助力員工職業(yè)發(fā)展。
5、成長計(jì)劃獎學(xué)金:鼓勵可持續(xù)發(fā)展的員工在職進(jìn)修學(xué)歷,資助攻讀大專、本科學(xué)歷。
6、完備的食宿安排:每個(gè)工作日均有伙食津貼、提供住宿。
7、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動:運(yùn)動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。
工作時(shí)間:
8小時(shí)輪班工作,每周輪休2天,有以下班次可安排:08:00-00:00
工作地點(diǎn):
廣州市荔灣區(qū)花蕾路紅棉大廈(地鐵一號線花地灣站C出口附近;)
提醒:咨詢盡量電話或加微信18520046707(手機(jī)同號)
公司網(wǎng)址:http://www.cn-elite.com
公司地址:廣州市白云區(qū)新市棠新西街67號
聯(lián)系電話:020-96911234
廣州盛華信息有限公司(以下簡稱:我公司)是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè),也是商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強(qiáng)企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強(qiáng),以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。
我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等,香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下,2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣,其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%,是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。
我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動,大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展,共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。
廣州盛華信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市白云區(qū)新市棠新西街67號
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